POLICLÍNICA EL MIRADOR

Increíble trabajo de la doctora de la Jara y Victoria, las dentistas. No me canso de darles las gracias por lo bien que me han asesorado y lo bien que me han dejado la boca. Increíble equipo.Muchas gracias.

He ido por primera vez esta semana y no me ha parecido tan mal como se comenta en las reseñas. Hay varias recepcionistas y la fila avanza bastante rápido. Si es verdad que aunque vayas con cita te va a tocar sacar número y esperar pero a mi me atendieron solo 15 minutos después de mi hora citada, tampoco me parece mucha espera. Además me atendió la doctora Bermúdez y me pareció super profesional y muy atenta porque se tomó la molestia de analizar mi caso y hacerme muchas preguntas antes de enviarme las pruebas médicas, solo por ella tengo esperanzas en este centro.Doy 3 estrellas porque todavía no puedo sacar cita para dermatología ni alergología, me dicen que está todo ocupado.

Atención deplorable, cualquier cosa que se salga de su guión, no tiene solución. Tres meses esperando para una cirugía y me he tenido que volver a casaEs evidente que la atención al paciente les supera. Pasamos a ser clientes vulnerables en manos de unos ineptos de libro.Cuando se pasa de pacientes a clientes pasan estas cosas.Desde luego, se acabó pasar frío en la calle esperando tu turno como si uno fuera ganado para que encima no tengan ni idea de tratar a las personas.Otro que buscará una clínica donde me sienta bien atendido, donde el trato humano sea algo mejor que aquí.

Una hora esperando. Vengo con 20min de antelacion y no solo no me cogen a mi hora sino que pasada UNA HORA de mi cita aun no me han atendido. Me he ido de la clinica sin que me atiendan. No es la primera vez.

Muy satisfecha, viendo las reseñas tenia un poco de desconfianza, pero el trato fue cercano y ayuda en todo momento. La densitometria al dia siguiente y el resultado lo dan en el momento, no puedo pedir mas

Pésima atención al paciente. Es imposible que te atiendan por teléfono, las consultas van tarde y aunque tienes volantes autorizados te dicen que no puedes acceder a la consulta sin mayor explicación. Cero interés en ayudar al cliente. Última vez que acudo a la Clínica.

Atención pésima, colas en el mostrador, no salen de su guión y no intentan darte ninguna solución si te surge un problema. La web para coger citas no funciona, y que te cojan el teléfono es una lotería, conseguir una cita con la ginecóloga es una locura, te dicen que abre agenda en una fecha y resulta que la ha abierto una semana antes con lo cual no hay manera de conseguir cita, pero nadie se responsabiliza ni da la cara por estos fallos, pero con todos estos problemas si el fallo es tuyo te sueltan el guión de las normas y se acabó no hay solución. Hay que ser más responsables y sobretodo humanos, y tener capacidad de improvisar y solucionar sobre la marcha que somos personas, y no actuar como una máquina que es lo que realmente parecen.

Llevo varios años en esta clinica, básicamente por ginecologia porque es muy buena doctora y me ha llevado los dos embarazos. Al principio fenomenal, de unos meses para aca es un infierno, es completamente imposible que pueda coger cita, ni si quiera con un mes de antelación. Llamo un viernes a primera hora y me dicen que no ha abierto aun agenda. Llamo el lunes por la mañana a primera hora y me dicen que ya lo tiene todo cogido. Primeros de noviembre para cita en diciembre. Es posible esto? A parte del trato recibido por las personas del mostrador, lamentable sin facilitar ninguna posible solución. Y mientras tanto debo esperar dos meses a que me vea los resultados y me ponga tratamiento. Es increible.

Al principio estaba muy bien , los tiempos de espera y atención muy acorde a un servicio de pago como la sanidad privada , pero fueron cogiendo más y más aseguradoras y fue perdiendo calidad para el paciente , más tiempo de espera y más dificultad para coger citas , las cuales en la mayoría de especialidades o pruebas se empiezan a demorar .La atención médica está bien , al igual que enfermería y pruebas diagnósticas (como en todo , siempre hay algún borde) , pero lo que si debieran mejorar en cuanto al personal , es la atención del mostrador , ya que quitando alguna chica la mayoría son un poco bordes y secas.Deberían mejorar estos aspectos ( personal atención , tiempo de espera pruebas y especialidades y alguna cosilla más...), ya que muchos pacientes empezamos a buscar otras alternativas en las proximidades de Colmenar .

Mi reseña se basa en que han cerrado 3 días durante las fiestas patronales y no lo han actualizado ni en el perfil de google, ni un papel en la puerta del centro informando los días de cierre, ni siquiera en el mensaje del contestador automático, llamas y sale el contestador de siempre y te hacen esperar hasta que se corta la llamada. He tenido que posponer una cita en otro centro por no poder recoger los resultados en este.