Relais Termal Balnearios

Deficiencias en el hotel de lanjaron ventanas del salón de baile sucias agujero tapado con un cartón blanco con grapadoras en el salón de baile al lado de la manguera de contra insendios el comedor espera de clientes por 10 minutos cuando había mesas libres perono limpias se acaba la comida antes que el servicio los pasillos que van a las habitaciones sucias las Alfombras sucias no está en relación con las estrellas del hotel que posee al balneario le hace falta un espa en condiciones

Yo este en el balneario cervantes por el imserso y me pareció una tomadura de pelo referente a lo q hers el balneario pero eso q rectificar anteed de tiempo yo por mi parte no volveré nsi no me entero q an cambios

Los que hemos estado yendo al balneario de Cestona desde hace mas de 5 años, hemos ido observando, si unas mejoras en la reforma de las instalaciones, pero un deterioro especialmente en la cocina, baja calidad y en cuanto a la fruta impresentable Esre año los recortes en personal, servicios y comida han sido tan drásticos que nos han indignado.En la piscina Aquarium antes habia siempre una monitora dentro del agua que organizaba y cuidaba.Este año esa monitora no estaba en el agua, porque estaba pendiente tambien de otras actividades.En una ocasion estando en el Aquarium unas 5 personas, entre ellas un matriminio bastante mayor que el se movia con dificultad y segun me dijo su mujer llevaba un marcapasos, si ese señor se cae dentro del agua por cualquer circunstancia y los pocos que estabamos alli no nos damos cuenta, porque estamos cada uno haciendo nuestra actividad, ¿qué podría haber pasado?Una falta de responsabilidad total, que les podría haber causado un problema importante.Los recortes que unicamente buscan reducir al maximo los costes para aumentar el beneficio tienen consecuencias negativasCuando hablamos con la Directora, que nos atendió con atencion y amabiludad, para exponerle nuestras quejas, creimos que en cuanto a la comida las cosas se mejorarian, pero en julio han estado unos amigos a los que les recomendamos ir y han vuelto tambien indignados, porque segun nos han dicho la habitación antigua y la cocina y calidad de la comida ha sido peorEn fin, lamentablemente, para no volverSe defrauda una vez, pero no hay siguiente

Balneario de lierganes (cantabria)Todo excelente hasta 2 días antes que la recepcionista srta. Noemí es una incompetente para el sitio que ocupa de cara al cliente por error de ellos nos teníamos que marchar si o si porque eran 9 y noches y no 11 todo esto en el comedor comiendo y le dije 3 veces que cuándo comiera le enseñaba la factura y erre que erre me insistía que nos teníamos que irnos hasta que vino la directora y entro en razones la directora cuando le enseñé la factura pero la señorita NOEMI ni nos miró ni pidió disculpa es una incompetente.

Pasamos mucho frío enAlhama de Aragón, Termas Pallarés.Encendían dos horas la calefacción y dentro del balneario, la gente iba con abrigo.La comunicación entre los dos hoteles, absolutamente intolerable.Impracticable con silla de ruedas.La única cafetería, fría, fuera de los hoteles, en los cualesquiera no había ni una sola sala habilitada para pasar un rato.Falta total de personal y, los que hay, quemados.Lo único a resaltar, la comida.Bien cocinada.No recomendable, pero supongo que, en verano, puede ser un buen lugar.

Hola, una pregunta ¿Cuál es el teléfono de contacto? El que aparece ahí el 902... Y es verdad que esta en la C/ Vargas.

Tengo una reserva pero la voy a cancelar, llevo intentando contactar con esta empresa más de 24 horas, no contestan ni en el teléfono del hotel ni en la central de reservas. Mi reserva está duplicada y mal hecha, motivo por el que necesito la atención telefónica. Me resulta imposible entender que una empresa de hostelería que vive de sus clientes de esta respuesta así, inaudito.

Por mi parte estoy muy decepcionado con el trato.Después de dos meses con el pago hecho y decenas de llamadas para contactar con ellos por la devolución de mi dinero,no me han respondido a nada hasta que he reclamado con el abogado.Contrate sus servicios para un regalo, en su página web no había ningún dato de que estuvieran cerrados nadie respondía al teléfono y pasado dos meses, con un demanda de por medio y tras todas las horas pérdidas de mi tiempo,por último todo el dinero que me han cobrado por llamar al número que tienen de pago para intentar contactar con ellos se dignan a devolverme el dinero únicamente del servicio que yo contrate después de ponerme excusas,tirar el problema a otro lado y hasta diciéndome que yo tenía parte de culpa.Increíble

Fue en una escapada de dos días con mi pareja, pasamos una noche horrible por el calor y porque no tenían activo el aire acondicionado para ahorrar en gastos. Después de quejarnos no nos dieron solución, tuvimos que salir del hotel perdiendo una noche pagada por adelantado más el desayuno y no tuvieron ni la decencia de devolvernos esa noche, cuando mi reserva claramente ponía habitación con aire acondicionado. Fuimos a relajarnos y consiguieron exactamente todo lo contrario. No merecen tu tiempo ni dinero, busca otro lugar porque puedes tener una experiencia inolvidable de lo mala que es, como nos pasó a nosotros

Mi reseña se refiere únicamente a la atención telefónica. No cogen el teléfono mil veces que llames. Te llaman ellos y si no coges no te vuelven a llamar tampoco. No me lo puedo explicar como puede funcionar esta empresa de esta manera, la verdad. Mi experiencia es en cuanto a un viaje del IMSERSO de un hermano, que genera inseguridad dado que se trata de una persona que exige un poco más de control sobre el viaje, estancia....