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Todo fue bastante bien con el vehículo la sorpresa es que el conductor cometió una infracción y ellos por hacer la gestión cobran 40,33 y la gestión es informarle a la dgt policía o ayuntamiento quien iba manejando para gestionar la multa hasta ahí perfectamente por que la multa hay que asumirla pero que cobren 40,33 por un dato relevante encima vamos a la oficina y nos dicen que no pueden hacer nada que eso es una gestión de servicio al cliente llamamos y no dicen nada en concreto solo que teníamos que comprar un seguro para q ellos no cobren el valor ya mencionado cosa que no nos informaron al momento de alquilar solo te informan de un seguro extra para daños no para multas le digo eso al de atención al cliente y me dice que en la oficina no están obligados a darnos esa información que eso está en el contrato tengo el contrato y no dice nada aún así sabiendo que hay que pagar la multa cobran 40.33 por gestión y la fecha no me han devuelto el depósito de verdad que esto no había pasado con esta empresa.

Precios caros, bastante. Leer bien los contratos y el anuncio para no llevarse sorpresas en el alquiler y solicitar cerrar el contrato al devolver el vehículo al cual, recomiendo hacer fotos antes de cogerlo. Cuidado también con los sobrecostes y tasas que meten y que son ilegales como la tasa ambiental". Las compañías de alquiler se han convertido en compañías de aviación y cobran conceptos que no deben porque nadie reclama. Mirad bien los contratos y lo que dice la normativa del consumidor."

La peor tienda de Europcar es esa, aquí siempre te van a cobrar algo más de que lo esperado. Primeramente la recepcionista me ha tratado mal, como si fuera un favor que yo estaba haciendo a ellos. Como lo necesitaba de la furgoneta para hacer mi mudanza, tuve que ir por la furgo mismo con todo el rollo de alquiler.Me han cobrado 3 veces en la tarjeta y aparte de eso me ha dicho que no podría recoger el coche por que la tienda cerraba a las 16:00 y ya no podría hacerlo, pero estaba programado la recogida justo para las 16:00.Mi duda es, por qué me deja alquilar por la página web para recoger el vehículo y luego cuando llego en la tienda está cerrada? Seguro que no es mi culpa, anyway, después de pagar unas otras rajas en la tienda me entregaron una furgo.Pasado el alquiler, me cobraron doble precio de lo que estaba acordado. He llamado un par de veces y no me contestan, para una empresa tan grande yo esperaría un poco más de calidad de servicio. BasuraEl hombre que estaba en la recepción sí que me ha hablado súper bien pero por todas las otras cosas ocorridas, ya no vuelvo en Europcar.

Servicio pésimo, no recomiendo esta Europcar. Trato con el cliente como si fuéramos colegas. Entrega de vehículo sucio por dentro y fuera. Coche con abolladuras. Aunque con coches limpios y listos a entregar, me dijeron que serían para los clientes de la mañana siguiente. Acabé por traer una furgoneta y tampoco estaba limpia y/o en condiciones. Olor muy fuerte a cigarro.

Me atendió José Francisco para la recogida de un vehículo el cual reservé con poca antelación el mismo día, el pasado viernes 10 de octubre.José Francisco habilitó el modelo reservado, a pesar de estar no disponible por la tardía reserva, a parte de actuar de forma muy atenta y muy explicativo a lo largo de la recogida de un coche electrico.La experiencia de usuario ha sido inmejorable gracias a José Francisco, ¡muchas gracias y espero que nos volvamos a ver pronto!

Saludos, mi opinión sobre los vehículos de Europcar es muy positiva ya que están en muy buenas condiciones y en perfecto estado las 2 veces que he alquilado y seguramente repetiré la experiencia no he dado 5 estrellas ya que la atención recibida al recoger el vehículo no fue muy agradable ya que me la chica que me atendió (Rocío supuestamente) me mandó a buscar el vehículo por el todo el aparcamiento, no se digno ni a acompañarme ni a explicarme mínimamente el funcionamiento del vehículo tuvieron que explicármelo los compañeros que estaban vaciando la limpieza de un vehículo. La verdad que esa falta de atención marca la diferencia aunque los vehículos estén en perfecto estado.¡ Todo lo demás perfecto!

Alquilé un Ford Mustang mach-e y todo fue perfecto. Un 10 para el trabajador que me atendió al recoger el coche. No pongo 5 estrellas porque el coche estaba sucio por fuera, a pesar de que el empleado le dió un manguerazo rápido, y por dentro había un trapo olvidado de la limpieza interior. Por lo demás perfecto.

La atención por parte de Gaspare fue excelente, un servicio rápido y eficiente, sin duda volveré.

todo bien hasta la devolución. Nos dijieron por telefono que ibamos a poder entrar al parquing y dejar el auto ahi y las llaves en el buzon. Luego al llegar vimos que habia un cartel que pedia que tocaramos un timbre, NADA OCURRIO. finalmente dejamos el auto en la calle y las llaves en el buzon y nos dijieron que todo ok. Espero que le sirva a alguien mi experiencia

Además de tener unos precios carísimos,a mi me entregaron el coche sucio por fuera, lleno de cagadas de palomas. El coche reventado tiene golpes por todos los lados no sé cuando piensan repararle los golpes, encima no tienen todos los golpes marcados porque lo devolví en el aeropuerto y me sacaron un golpe de el coche que ya venía en fin no sé para qué le cobran a la gente los depósitos o los seguros si luego no lo vana a arreglar.Saludos y no volveré a alquilar con esta empresa como me quieran cobrar algo.