CMED

Pésima atención al cliente. Días enviando mails y llamando para que me envíen mis estudios, hasta que no me quedo otra opción que ir en persona a recogerlos para enterarme que no me hicieron la biopsia requerida el médico.

La atención al paciente es vergonzosa. Te ofrecen los resultados por correo electrónico si quieres pero no te indican que te los mandarán cuando quieran. Recibí los míos después de 15 días(y me habían dicho que 4 a 6 dias)y tras múltiples reclamaciones a las que ni contestan. Si tenéis que hablar con las enfermeras, no os molestéis en llamar NO LO COGEN NUNCA. Personalmente nunca más volveré. Empatia y trato con el paciente por parte del personal, CERO.

Malisima experiencia en la clínica. Acompañe a mi madre a que le hicieran una gastro y colonoscopia. Cuando terminaron de hacérsela, me llamaron para que entrara con ella, se encontraba adormilada( por los efectos de la sedación) y con la vía retirada ( cosa que no se deberia hacer hasta que la paciente este perfectamente despierta y consciente. 3 minutos mas tarde ya habian otro paciente en la sala de endoscopias y mi madre comenzó a vomitar porque le había sentado mal la sedación, claro que estaba desatendida porque el anestesista y la enfermera ya estaban con el siguiente paciente. Lo unico que hicieron fue darme un empapador y unos guantes para ayudar a mi madre a limpiarse.Me parece indignante la manera en la que echan a los pacientes cuando ni siquiera están completamente despiertos, y por supuesto, una vergüenza la atención por parte del personal.Para colmo, tengo que destacar que el objetivo de la gastroscopia y la colonoscopia era descartar un SIBO, y no se lo miraron.

Los doctores un 10 todos, pero conseguir cita para una gastroscopia es imposible. Llevo más de una semana llamando para citarme con las enfermeras, he dejado mensajes, no hay manera de que devuelvan la llamada. Atención para citas un 0

Solo me he hech pruebas en este centro. No visitas médicas. Presencialmente todo muy bien, rápidos y trato correcto. Pero la atención telefónica es inviable. No he conseguido que me cojan el teléfono ni una sola vez (sólo centralita, muy amable, pero no te puede ni dar citas, ni indicar si ya están listas las pruebas). Pero que te cojan las enfermeras, es imposible.

Llevo 15 días llamando por teléfono a enfermería ( estoy fuera de Madrid y no me puedo personar) y ni me cogen el teléfono ( llamo unas 10-15 veces a lo largo del día), ni responden a los mensajes que les dejo en el contestador.Debido a esto, no puedo empezar a tomarme la medicación que me mandaron.He hablado varías veces con el personal que da las citas, y me dicen que les pasarían mis datos, pero sigo sin recibir respuesta.Si llego a saber lo malo que es el servicio al paciente no hubiera ido nunca.

Me realicé mi primera colonoscopia en este centro con el doctor digestivo Pedro Mora, el anestesista Dr.Gutiérrez y la enfermera Laura. La verdad es que han sido encantadores desde el inicio hasta el fin. Sin duda, una muy buena experiencia. Recomiendo enormemente al Dr. Mora, muy buen profesional y atento.

Me hicieron una prueba diagnóstica y todo fue genial, desde el tiempo de espera (apenas 10 minutos) a la atención y la profesionalidad del equipo médico.El doctor Mora y su equipo me trataron muy bien y me dieron toda la información necesaria.Muchas gracias por todo.

Me han mal diagnosticado con algo muy serio hace 9 años en este centro - de hecho, algunas compañías de seguros no me cubrían después. Además, me recetaron corticoides muy fuertes con muchos efectos secundarios para algo que ni tenia. Recomiendo pedir segunda opinión si haces algo en este centro.

No volverémos más. Han citado mi marido a las 11:30 para una prueba de colonoscopia y llevamos 1 hora y medio esperando para que le atienden.Le hemos preguntado hace 1 hora en la recepción porque esté retraso y nos dijeron que anestesista ha llegado tarde. A las 12:00 dijeron a mi marido que van a tardar unos 30 min y después del 30 min dicen otro 30 min y así.Muy poca seriedad!!!Sin comer sin beber agua desde ayer por la noche y sin aire acondicionado en la sala de espera cuando fuera hace 38 grados.