Hegalak Centro Deportivo

No actualizan nunca el horario del gimnasio en Google y esto provoca mucha confusión. Está semana ha estado cerrado y no daban esa información por internet

Soy usuaria habitual del centro (piscina),y estoy viendo desde hace un tiempo cómo va a peor en algunos aspectos,el aforo en las clases, la temperatura del agua,el mantenimiento-limpieza -reparaciones,en horario de máxima ocupación de la piscina y uso del vestuario"...El spa fallando...Seguro que se puede organizar mejor paraevitar molestias a los usuarios.Lo mejor

Mala experiencia un domingo,pelos en lavabos y secadores,suciedad y no funcionaban duchas y tampoco la taquilla,tuve que ir a la entrada en bañador y esperar, tampoco se ve la concha y la piscina dudo que tenga la temperatura pero tampoco informan, eso que me dijeron que era de élite.

Situación: el niño va al cursillo de piscina intensivo (duración de lunes a viernes 30 minutos, precio 88€). 3 días antes de empezar el nuevo curso da positivo en Covid-19. Llamamos al centro para informar y para que bien nos devuelvan el dinero o nos cambien de semana. La primera respuesta es que no pueden hacer ninguna de las dos cosas… Entonces les digo que en cuanto mi hijo deje de tener síntomas (fiebre) y se encuentre bien volverá al cursillo siendo positivo o negativo, pudiendo contagiar al resto de usuarios y trabajadores del centro. Su respuesta: “es tu responsabilidad”. Entonces me enfado de verdad y la chica que me atiende (recepcionista creo) me dice que me llama enseguida. Me llama a los 5 minutos y me dice que puede ir de parte de mi hijo un amigo. DE RISA.Primero: mi hijo ya no tiene síntomas y es domingo. Mañana empieza el curso…Segundo: Muy poco profesional por parte del centro que no pudiese hablar con dirección. Muy poca humanidad por parte del centro para dar una ayuda o solución con sentido a un caso de fuerza mayor.Tercero: Reclamación en Kontsumobide procesada. En mi vida lo había hecho…Conclusion: Mucha ubicación y mucha salida directa a la playa. Nada más.Gracias y nos vemos en consumo.

Buen gimnasio en franca decadencia. Algunas clases abarrotadas, instalaciones y material deteriorados y falta de mantenimiento. Limpieza mejorable.Eso sí, aumento de cuota a principio de año

Gimnasio de mucho lujo. Las instalaciones son espectaculares y tienen mucha variedad en la oferta de clases. Sólo fui una vez ya que estaba de visita a San Sebastián y me encantó todo lo que probé. Me imagino que los precios son elevados pero la calidad es sin duda excelente y la salida al mar un lujo.

Espacio perfecto para entrenar. A resaltar el trato cálido, atento y servicial de los trabajadores, especialmente de June, la recepcionista, que trata con mucho amor y cariño a los usuarios del centro.

Muy buenas instalaciones y bien adaptadas, con salida a la playa y al parking. Aunque lo que más usamos es la piscina infantil, que dispone de diferentes artículos/juguetes de piscina para los niñ@s. No quiero olvidarme del gran trato que nos dan desde recepción hasta el servicio médico.

Escribo esta reseña para las personas que quieran matricularse en este centro deportivo, llevo muchos años de socia, yo y el resto de mi familia, y en los últimos 2 años el nivel de actividades, piscina ,personal etc.... ha ido disminuyendo el nivel cada día, la semana pasada estando yo con mi padre en el recinto de la piscina, no me gusto como la persona que estaba de socorrista me trato a mi y a mi padre, llamado Javier, nos trato con unos aires de prepotencia, se negó a prestar ayuda a mi padre para entrar en la piscina y cualquier cosa que le preguntábamos, le molestaba y no me gusto el trato recibido por esta persona. Además no solo con nosotros una señora nadando, nos dijo que estaba en la misma situación que nosotros y que ya se iba a dar de baja. El nivel del personal bajo en los últimos años y cada vez hay alguien nuevo, mas joven y sin experiencia ninguna a tratar a personas como mi padre con ciertas limitaciones. Siempre están cambiando citas, ponen a los niños con un técnico y luego con otro, con diferentes técnicas. No me parece serio. Espero que el socorrista Javier se de cuenta que igual que esta mi padre, se vera y todo es ley de vida.

Mi gimnasio habitual en Donosti. Es pequeño pero con espacio suficiente para el público que suele ir. Se agradecerían mancuernas de mayor peso, ya que hasta 25kg se queda un poco cortas. Después de la reorganización de la sala en verano de 2022 ha mejorado mucho mejor y estoy muy contento con el trato del personal.