Taller Autorizado Jaguar y Land Rover C. de Salamanca (Madrid · M-40)

Un trato extraordinario, sin pegas, cuando pido llevarlo es siempre al instante, antes Sergio y ahora Oscar se han portado siempre conmigo de 10, transparentes en todo momento!!

Atención de 10 por parte de Óscar y Guillermo. En ningún servicio oficial me tratan igual. 100 por 100 recomendable. Volveré sin duda y recomendaré como taller de referencia

Óscar ha sido muy amable y muy profesional durante mi visita al servicio oficial Jaguar-Land Rover de la avenida de la Albufera.En todo momento me ha orientado teniendo en cuenta mis intereses como cliente y se ha tomado la molestia de hacer una revisión rápida del estado general de mi Discovery sin cobrarme nada.No dudéis en contactar con ellos si queréis que vuestro LAND ROVER o JAGUAR tengan una larga vida.

Mi experiencia más cara y bizarra en ningún taller. Llevé un Jaguar X-Type por un fallo eléctrico. Tras casi 2.000€ y dos semanas en las que no dan ninguna información y cuesta contactar me dan el coche con una rueda pinchada y sin colocar los embellecedores en los que estuvieron trabajando. Nada más salir se calienta el motor, por lo que ni lo probaron aunque 50 de esos 2000 euros correspondían a una prueba en carretera. Al revisarlo veo que falta el cable del ventilador. Me dicen que es por las ratas, que lo han mordido, y que les ha pasado más veces, mientras que en mi casa precisamente hay una colonia de gatos de la calle de los cuales incluso uno duerme debajo del coche. Me reparan el cable, pero según lo cojo se calienta y tengo que parar de nuevo en la carretera. Me dicen que pierde el deposito de agua, que son otros 900€ y 25 días que tarda en llegar la pieza. Lo llevo a otro taller que me lo reparan en el día y por 250€, más otras averías derivadas de los calentamientos citados, las que, por supuesto ellos ni se molestaron en verificar antes de presupuestar el arreglo.Tras repararlo en el otro taller, una vez más al salir me da otro fallo, esta vez del ordenador de abordo, el cual me confirman en el taller competente que no es una avería sino una configuración modo de prueba que sólo se puede ejecutar desde un ordenador de diagnosis de la casa. Al acudir de nuevo al taller Jaguar me dicen que tengo dejarlo de nuevo, esperar otras semanas y volver a pagar.Este es sólo un resumen de los hechos acontecidos durante dos meses de traslados en grúa, horas al sol, incertidumbre, llegar a un sitio de supuesta garantía y que te atiendan comerciales que ni entienden de motores ni de las gestiones que se están realizando en el taller y que encima de hacerte pasar por todo esto te tratan con prepotencia y ninguna empatía y comprensión.

Todavía sigo esperando a que me den el coche desde el día 20/11 pero no es, el que tarden las piezas en llegar, que puedo entenderlo, es que todavía no me han dicho exactamente que le pasa al coche, después de que lleva en taller 22 días, muy negativa la profesionalidad y el compromiso de atención, si te dicen que te van a llamar, esperas que te llaman, no doy crédito de una casa oficial.

Gracias a la atención de Oscar por su amabilidad y rápida resolución.Aconsejó este centro oficial Land Rover

El servicio ha sido muy bueno. Han tenido el coche en 24 horas y oscar es un gran profesional. Muy recomendable!

Desastrosa atención telefónica. 15 días sin noticias del coche y 1 día entero llamando a centralita y sin conseguir hablar con el taller ni que te devuelvan las llamadas.

Fui atendida por Oscar Alonso, quien me atendió de manera inmejorable, rápida y eficaz, solucionando problemas en muy breve tiempo.Gran profesionalidad.Muy recomendable.

Llevé el coche a Av. De Valladolid para revisión y lo llevaron a Av. De La Albufera porque tenía también un parte de chapa. Al final me lo han hecho todo aquí y muy bien. Oscar me ha atendido perfectamente y agilizado la entrega.