Expo Baño Roca Barcelona

Hoy hemos estado en el showroom y la verdad es que Carmen nos ha dado todas las opciones y explicaciones necesarias para equipar nuestros dos baños.Una persona que conoce el producto a la perfección y que ha aclarado todas nuestras dudas.No dudéis ni un segundo, si os gusta Roca, tienen una magnífica exposición.Gracias por todo Carmen!

Me parece increíble que una empresa como Roca disponga de un espacio tan elegante y bien ubicado en la zona alta de Barcelona y no cuide la atención al cliente.Una señora con gafas gruesas bastante seca y dirigiéndose a mi de malas formas y prepotente, me dijo textualmente que sino tenía concertada una visita que nadie me podía atender y que volviera otro día. Ni se dignó a tomarme los datos…Somos una empresa de interiorismo que estamos reformando un ático para un cliente y lo único que quería era mirar unos productos que me interesaban de esta marca tan prestigiosa para mi cliente.Pues lo siento, pero han perdido un cliente y lo ha ganado la empresa Grohe que está cruzando la misma Avenida de Sarria y que por supuesto recomiendo..

Nada más entrar en lugar de dar las buenas tardes, la empleada mirando el reloj.....y avisando de que cerraban a las 19,30 h., faltaban 40 mn para el cierre, a mi también me gusta irme a mi hora pero no es la forma....Hubiese bastado con brindarnos su ayuda y después comentarnos la hora de cierre. A los 20mn ya estaba en la calle....

Como administrador de una empresa de instalaciones, es fantástico llevar a los clientes, donde tienen todo el catálogo de Roca expuesto y te dan el precio, no puedes comprar ahí si no a través de un suministrador de Roca , lloc perfecte per anar amb els clients!!

Uno de sus conductores es un peligro en la carretera, puso en peligro mi vida y la de mi acompañante, pudiendo causar un accidente múltiple por razones que desconozco, barajo varias opciones: ira no gestionada... olvido temporal de las normas de circulación... o estupidez y falta de inteligencia. He informado a la empresa con matrícula, horario y zona, tres semanas después sigo sin respuesta.

He llamado para pedir cita y nos la han dado el mismo dia. La atención de Carmen ha sido fantástica. Da gusto que te atiendan con tanta profesionalidad, paciencia y empatía.Nos ha dedicado todo el tiempo que necesitábamos, solventado todas las dudas y aconsejando sobre las características de todos los materiales. Es evidente que conoce a la perfección todo el catálogo.Hemos salido encantados.Gracias por todo!

Fuimos a la exposición ya que empezamos una reforma integral. Nos atendió Sandra que muy amablemente y muy profesional nos dio todas las explicaciones. Estuvo un buen rato con nosotros y nos señaló todo lo que nos gustaba en el catálogo. Luego he realizado un par de llamadas para confirmar unas referencias y siempre nos atiende muy bien.Muchas gracias!

Está bien como showroom, pero mejoraría si hubiera personal para asesesorar y aclarar dudas.

No me extraña que vayan cerrando plantas. La calidad de sus productos lleva tiempo bajando en picado. En diciembre de 2021 hice una reforma integral de mi baño, y menos los azulejos de la pared, todo lo demás lo compré en ROCA. Al mes se me partió la tapa del inodoro por la mitad, una tapa con cierre amortiguado que me costó 100€. Según el operario que me la cambió, habían salido todas defectuosas. Es cierto que me la cambiaron, pero desde hace meses el grifo del lavabo, que me costó 150€, pierde agua y se niegan a cambiarme una pieza de respuesto que cuesta 21€ porque me niego a pagar el desplazamiento de su técnico, por el que me cobran 40€. Y todo ello a pesar de que el grifo está en garantía. Pero el colmo ya es cuando leo todas las reseñas del dichoso grifo y me entero de que el 90% de los compradores se quejan de lo mismo que yo: que el grifo pierde agua. Asi que avisados estáis: no compréis nada ROCA, ya hace tiempo no son de fiar.

No les recomiendo comprar artículos de Roca, sus servicio técnico es nefasto. Hace más de un mes que solicité la sustitución de un inodoro wc que venía defectuoso y todavía no he conseguido que me resuelvan el problema. Para colmo la última vez que les llamé, la señorita que me atendió, se desentendió de mí y me dijo que eso era problema del servicio técnico de mi zona. Que se puede esperar de una marca que se desentiende de lo que hacen sus sucursales y que las deja hacer a su antojo y no las controla. Como pueden suponer, no les recomiendo comprar esta marca, y si la compran, recen para no tener ningún problema.