Transportes Centrales Régil S.L.

Tenía un paquete de Amazon con envío Premium para hoy día 11 de Septiembre. Era un articulo para el postoperatorio de mi padre que operan mañana. Todo el día esperando en La Virgen del Camino (a unos 12 minutos en coche el centro logístico de mi domicilio) por el paquete que sale en reparto a las 0940 cuando abren a las 0800 y a las 1649 horas me pone en el seguimiento que no es posible realizar la entrega.Tras gestiones con Amazon y varias llamadas al 902 me dicen que el camión está con muchos envíos y no le da tiempo a repartir. Alucinante!!!!En resumen, mi padre sin un utensilio vital para su postoperatorio porque no son capaces de calcular el tiempo de reparto o no tenían ganas un Viernes. Supongo que algún día lo recibiré porque espero no tener que ir a buscarloLe pongo una estrella xq hay q ponerles algo. Profesionalidad 0

Paquete de Decathlon que me indican por mensaje que no se ha podido entregar, cuándo he estado en casa todo día, me llega un mensaje que lo entregarán el próximo día hábil. Pasan 15 días y aquí no he venido nadie. Llamo y me dicen que no ha habido paquete, y digo yo, ¿cómo asignan un número de envío a un paquete que no existe? Una vergüenza!!!!

Fatal siempre q me viene un paquete tengo que ir a por el además nunca llaman tengo que llamar yo a un 902 para que me informen dónde está mi paquete. Es cierto que mi dirección está bastante mal indicada y en el GPS lo indica mal al final el chico me pidió perdón.

Que desastre,por dios!!!Estaba pendiente de un paquete, rastreo con el número de seguimiento y pone que está en Vitoria,fecha de la entrega hoy durante el día.Ayer llego a casa y encuentro un aviso de DHL que ya han estado a la dirección y pone ausente?! Llamó al número que hay en el aviso y me dicen ,no es aquí tienes que llamar a otro número y tal.... Llamo al número y me dicen que hoy (viernes)no se puede hacer nada, para lunes???Al final tuve que dejar detalles y dentro una hora,me devolvian la llamada.Total tuve que ir a recogerlo y me dijeron que está situado en la calle San roque, pongo la dirección en el GPS,y resulta que hay la misma calle en León ,un lío impresionante!No recomendable en absoluto!

Los telefonos del municipio o ciudad no funcionan, te dan los centrales del 902 ( increible que tengamos que pagar por un servicio que ya se ha pagado, por saber donde esta nuestro paquete y sus horarios), donde no te indican nada mas que lo que pone en su propia pagina web. Hacen que los transportistas hagan los viajes innecesariamente,cuando se les puede indicar que sea en otro momento. la persona que te atiende te indica el amplio horario del servicio de entrega y si no estas te lo enviaran al dia siguiente o tendras que ir a buscarlo. Yo personalmente creo que es una perdida de tiempo para el transportista. Creo que es un mal servicio. Sabiendo un horario aproximado de entrega un margen de dos horas, la gente sabria a que atenerse en ciudades pequeñas y no mareariamos al transportista con los envios. Aparte una queja formal por ofrecer un 902 como servicio de apoyo para el seguimiento del envio o ayuda. esto no deberia de estar permitido.

me ha llegado un paquete hace 8 dias. ni me han dejado papel en casa ni me han llamado. es una verguenza como trabaja esta empresa en León. es la 3 vez q me pasa esto. y estos son lideres a nivel mundial? pues en León, dejan mucho que desear

Es vergonzoso que para consultar algo sobre tu entrega tengas que pagar por llamar a un teléfono 902, cuando os anunciáis con un teléfono fijo. Les comentas el horario en el que pueden encontrarte y a igual, ellos no pasan en ese horario. Y luego en su web haces un seguimiento del bulto y pone como que han pasado y además PONEN QUE TE HAN DEJADO UN AVISO, Y ES ABSOLUTAMENTE FALSO, NO DEJAN AVISOS.

Fatal servicio de entrega. Dicen que no puede llamarte el repartidor al móvil porque no se les está permitido, cuando otras empresas de envio si lo hacen. Así se reparte más rápido y te hacen llamar a un 902....En fin, usaré esta empresa para mandar nada.

Francamente pésimo servicio, un paquete express con el sobre precio que lleva por ser urgente llego con retraso. Y encima pendientes del servicio y teniendo que llamar a un 902 que es de pago y te tienen un buen rato sacando más dinero.Siempre igual.... pésimo servicio

Atención al cliente por teléfono poco acorde... Les llamo por un paquete que no llega, pero solo me dicen que ese paquete no tiene nada que ver porque eso pertenece a DHL COMERCIO ELECTRÓNICO, y la única solución que da es un número 902. En fin... gracias por nada. Entiendo que esto os habrá pasado 1000 veces y tendréis otra forma de ayudar al cliente... En mi seguimiento pone que está en DHL León.