Grupo Puigcercós

Nada contento con esta empresa. La instalación rápida y en fecha porque les interesa cobrar. Una vez instalado búscate la vida. Si tienes algún problema, llamas y te dicen que no tienen tiempo. Insistes y nada. Servicio post venta nefasto. Vinieron a revisar la instalación después de mis quejas y encima me cobraron la visita. Yo tuve una instalación con ellos con problemas que nunca solucionaron. Lamentable.A vuestra respuesta de que no tenéis registros de instalación a mi nombre en vuestra base de datos: Me parece que es lo habitual que respondéis en estos casos. Hice una instalación de clorador salino y bomba de PH hace unos años, donde el dosificador de PH nunca funcionó. En visitas posteriores y tras muuucha insistencia, mi percepción de cliente era que veníais con prisa porque ya no era una instalación sino una reparación. El tema en cuestión es, que nunca se solucionó el problema del dosificador. No tengo interés en contactar de nuevo con ustedes.

Me instalaron una piscina de fibra modelo unique7 , todo según lo previsto. Muy buen servicio técnico y asesoramiento antes y durante la instalación muy contenta con nuestra piscina muchas gracias

Absolutamente desastroso! Tanto el servicio de montaje como el de postventa ha sido y sigue siendo deplorable! La piscina no tiene ni un año y pierde agua por un montaje defectuoso, llevan más de 3 meses viniendo a ver la incidencia y aun teniendo claro cual es el problema no hacen más que poner parches y estropeando la piscina aún más...Seguimos llamando y la respuesta es vendremos a verlo"... y ya "han venido a verlo" 5 veces!!! Ya hemos perdido la paciencia y te obligan a poner una reclamación en CONSUMO....HORRIBLE!"

Pedimos por comprobar y eventual cambio de una bomba de pozo de vena y por nuestra sorpresa no vienen si no compras la bomba a ellos y esto es una política de empresa que de humano no tiene nada solo DINERO, se esta' desafortunandamente extendiendo a otras empresas en Mallorca.Vamos que me soldare' un trípode con un motor de elevación y Saludos. Presupuesto que los motores a reparar No Iré' en estos sitios.La Empresa de Limpieza de Pozo contratada por ello (que no son ellos) un 10 super profesionales Gracias

Quería agradecer a los tecnicos que se pararon en mitad de la autopista a recoger mi cartera, que me deje olvidada encima del coche, y al personal de la tienda/oficinas por localizarme por todos los medios posibles para devolverme la cartera, muchisimas gracias, menos mal que aun queda gente buena en el mundo, eternamente agradecida con ustedes gracias

Llevo desde el día 20 de julio (hoy es 22 de agosto) intentando concertar una cita para revisar una instalación de esta empresa que no funciona. Me dijeron que me contactarían en 10 días o dos semanas, que tenían mucho trabajo. Hemos llamado todas las semanas para ver qué pasa y dan largas y llevamos MÁS DE UN MES con un sistema suyo que no funciona, todavía me dan largas y ahora me llevan diciendo dos días seguidos que me llamarán antes de las 18:00 para darme cita o concretar algo y ni si quiera han llamado. Una auténtica vergüenza que ni te atiendan por un problema eléctrico, que es de primera necesidad, esta gente no tiene ningún tipo de escrúpulo.

Hola, estamos muy decepcionados con esta empresa, nos han montado el motor de la piscina, y tenemos una avería y llevamos meses esperando respuesta, esperando que vengan a solucionarlo…Definitivamente no recomiendo hacer ningún tipo de trabajos con ellos, y tienen un encargado que se llama Ricardo (técnicos) que es un impresentable y le da igual la imagen de la empresa.Espero que solucionen los problemas primero que tienen con los clientes, antes de seguir cogiendo nuevos.

Auténtica chapuza de empresa,unos dejados increíbles que viven en el siglo pasado,pides información y no contestan nunca,las instalaciones dan pena y son mega caros…

Gracias a Ricardo he podido completar mi instalación correctamente me ha ayudado en todo y ha sido muy atento, muy buen servicio

Me instalaron una piscina y tenia muchas dudas, pero Ricardo, el jefe de servicio técnico fue muy atento y me guió durante todo el proceso. Muy contento con la piscina, buen producto y buenos trabajadores.