Valderribas Motor Concesionario Oficial SEAT en Madrid

Llevo dos meses con el coche en el taller por una bieleta y arreglar un poco la carrocería.No te consiguen pasar nunca con el taller. Los que reciben el teléfono en centralita son cómplices de que no atienden porque la SEAT sencillamente no pone personal. Cuando consigues contactar con el taller, te mienten diciendo que las piezas no han llegado o que justo están en una campaña con mucha demanda. Oigan, ya no estoy pidiendo el coche, si no derecho a informarme. Creo que no son conscientes de lo que supone estar sin coche para gente que trabajamos lejos de donde vivimos.

El día 26 de julio dejé un Honda Civic para una reparación de un paragolpes y un faro, tuve que dejarlo allí, porque desgraciadamente, es uno de los talleres a los que me obliga la compañía de seguros.Cuando llegué al taller tuve que esperar cerca de una hora a que me atendieran y tuvo que hacerlo el que se cree el guapo del taller, un tipo vacilón que cree que sabe todo y sólo vende humo, rozando lo casposo soltando piropos.Durante dos meses no he sabido nada del coche, llamaba dos veces por semana a castellana motor y ni siquiera ellos conseguían hablar con ningún responsable del taller para saber en qué estado estaba mi coche, lo último que supe a mediados de agosto y porque pasamos por el taller fue, que estaban a la espera de que llegaran las piezas, un faro y los soportes que sujetan el paragolpes, porque lo demás solo era reparación.Hoy día 27 he ido a recogerlo después de amenazarles" con llamar a mi seguro y a la OCU para sacar el coche del taller y llevarlo a otro

Servicio y atención lamentable. Tres semanas para una cita, una semana con el coche parado en el taller para un diagnóstico + pronóstico de una semana para sustituir unas bujías. Engaño constante en fechas y compromisos, las telefonitas no te pasan con tu gestor y un largo etc. Nada recomendable. No vuelvo

Mi coche tiene 3 años y solo ha ido a este taller. Primero cambio de aceite y filtros y hoy lo he recogido de una revisión periódica, como así me lo indicaba una alerta en el cuadro.En esta ocasión me han cobrado 187€ por cambiar el líquido de frenos y, supuestamente, revisar una enorme cantidad de cosas, presión de ruedas, engrase de techo, líquido limpiacristales, etc etc etc.....Como no se nada de mecánica, para mi llevar el coche al taller es un acto de fe, la mayoría de los trabajos que llevan a cabo no los puedo comprobar, pero en esta ocasión hay uno que si, el líquido del limpiaparabrisas.Resulta que hace unos días compré una garrafa de limpiacristales y llené el depósito. Dentro de los 187€ que me han cobrado hay 6€ de rellenar el limpiacristales. No es por los 6€, pero me hace plantearme lo siguiente. Si hay uno o varios mecánicos que han revisado tropecientos puntos del coche ¿No han visto que dicho depósito de limpiacristales estaba lleno? ¿O es que realmente no han comprobado ninguno de esos puntos y se limitan a cobrar de forma generalizada unos trabajos que no realizan?Me decanto por que al tratarse de coches nuevos"

Mala experiencia con el taller.Llevé mi coche a reparar el parachoques trasero por unos arañazos y tardaron 2 semanas, diciendo que no tenían la pieza ni sabían cuando iba a llegar.Cuando acordé con el seguro sacarlo del taller y llevarlo de nuevo cuando tuviesen la pieza, el coche mágicamente estaba arreglado al día siguiente.La pintura que han puesto se levanta con mirarla y se nota a la legua que es una chapuza. Lo he llevado a otro taller (esta vez de confianza) y me han enseñado como se levantaba la pintura con tirarla. Al parecer no le pusieron la imprimación necesaria para pintar sobre plásticos.Además me devolvieron el coche con un arañazo nuevo en el parachoques delantero, sin decir ni mu, aunque reconozco que cuando me quejé se hicieron cargo y en 2 días estaba bien arreglado.Por último, aunque no se si fue el personal del concesionario o la empresa de transporte del coche, me desaparecieron unos cuantos euros que tenía en monedas para lavar el coche.En definitiva, no puedo recomendarlo.

El trato que nos ha dado Alicia desde el principio hasta el día que fuimos a recoger el coche ha sido inmejorable. Se valora la profesionalidad y cercanía que ha tenido con nosotros en todo momento, sin duda, una excelente profesional. ¡Gracias por todo! Estamos encantados con nuestro nuevo coche!

Deje el coche en manos de este taller porque mi coche es seat y pensaba que darian cierta fiablididad, pasado un mes sin casi tener contacto con ellos después de llamarles para ver si el coche había llegado, llamo al encargado de mi coche y me dice que no sabia ni que el coche estaba alli, que aun no me lo pueden meter a taller y que no sabe decirme cuanto tardaran.Finalmente he decidido llevarmelo de ahí por el pésimo trato y por no darme ninguna opción para gestionarlo más rápido habiendo sido suyo el fallo.Pd: tampoco te cogen el telefono ni te llaman cuando dice la máquina que te devolveran dicha llamada.

Un desastre.Llevé el coche para una campaña de seguridad y una actualización. Cuando fui a recogerlo me lo querían dar con una pieza del interior desmontada y dejada en el asiento del copiloto.A las 2 semanas me volvieron a llamar porque la actualización no se había hecho bien. Fui a recogerlo y cuando salgo del coche ya en casa veo que han dejado los cables de la toma de diagnóstico colgando por fuera y la luz de los pedales desconectada.

Es la primera vez que lo llevo mi coche por la revisión de sus primeros 30.000 kilometros, ya que tengo contratado la cobertura de mantenimiento por 5 años o 80.000 kilómetros. Mi experiencia no ha sido tan buena, después que me dicen que en 2 días va estar el coche, que solo le van a cambiar el filtro del aceite y el aceite, les digo los fallos que tiene el coche y no me dan ninguna solución, pasan dos días y no me avisan nada del coche, me paso a ver que ha pasado y ni siquiera lo habían tocado aún, me dicen que me pase en 2 horas a recogerlo, voy y me hacen esperar casi 1 hora en la sala que tienen para clientes. Llego a casa me pongo a revisarlo y ni siquiera el líquido de frenos y anticongelante lo han rellenado, se supone que se mira los líquidos al hacer un mantenimiento al coche, creo yo. Ya los lleno yo en casa para que no se cansen en el taller. Deberían tener más en cuenta los detalles de mantenimiento.Gracias por vuestra atención

Muy mala experiencia con este taller. Yo lo llevé después de un golpe y la Mutua Madrileña me comentó que estaría un día determinado que coincidía con el inicialmente indicado en el taller. El día que tocaba llamé vía centralita y fue imposible comunicarme con el taller. 10 Llamadas después y 3 días después no he conseguido contactar con nadie del taller. El técnico asignado no coge el móvil. No reclamo mi vehículo, que ya debería estar arreglado, sólo información. Creo que SEAT debería tomar medidas ante esta situación de desamparo de los clientes