Concesionario Oficial Ford | Garum Motor Vélez-Málaga

Quiero compartir una auténtica buena experiencia. Quería cambiar mi Ford Focus del 2013, y tanto el asesoramiento como la atención tan profesional y a la vez familiar, que he recibido por parte del personal de Garum motor Vélez-Málaga. Verónica y Alejandro son dos auténticos profesionales, en todo momento guiándome y aconsejando.No tengo mas palabras para agradecerles a los dos. Solo un Gracias Enorme Amigos!!!

Compramos nuestro nuevo vehículo allí, nos atendió luis un gran comercial pero mejor persona ya que se mostró cercano y muy empático con nuestra situación, proporcionándonos todas las herramientas que necesitamos y resolviendo nuestras dudas, y siempre con una sonrisa y amabilidad. Sin duda volveremos a contar con ellos.

Que maravilla de concesionario. Gracias a Vero tengo el coche que quería. Atención de diez, siempre dispuesta a ayudarme. Especial mención a Alejandro y Luis también, gracias por vuestra ayuda. Un placer. Volveré sin duda

Fui en cinco ocasiones y ninguna fue buena así que no se trata de algo puntual. Por un lado falta de ética pagué mantenimiento que incluía cambio filtro de aire y descubro un año después, porque lo he visto, que aún tenía el original.nunca enseñan la pieza que cambian. Tiempos de espera excesivos para ser concesionario oficial. cinco días tardaron para sustituir un manguito tuve que alquilar coche para ir a trabajar. Adrian nunca me cogió el teléfono ni me devolvía las llamadas perdidas, tenía que contactar con la central de Málaga, y esperar a que ellos devolviesen la llamada o dar vueltas por el polígono para volver cuando me decían y ver que no estaba listo. y para colmo dos averías que tuvo con grúa tuve que pagarlas porque se negaron a elaborar el presupuesto que el perito me pedía para tramitar la garantía

Muy buena experiencia en este concesionario. Trato excelente por parte del personal. Nuestro comercial Alejandro fue muy profesional y eficiente: nos ayudó a aclararnos las ideas y en una semana se gestionaron la compra, la financiación, la recogida y baja del coche antiguo así como la entrega del nuevo. Muy contentos, la verdad.

Encantada con mi nuevo Ford Ka y sobre todo con Luis, ha acertado en lo que yo buscaba en un coche. Todo perfecto y en dos días he solucionado, papeleo y trámites. Recomiendo Ford Garum Velez. Excelente.

Gracias Cristina por tu magnífica gestión!! Destacar el buen trato recibido y la atención continua durante todo el proceso. Agradecerte la profesionalidad mostrada y espero disfrutar del nuevo coche!!!

Had to take my wife's car in with a broken particulate filter (2016 Mondeo mk5 ) to get a quotation for fixing it.I was not at all prepared for that which followed.The qoute was for 3,500€ and they had to source the part from Germany which took five weeksThe car has subsequently been repaired and valeted and returned in perfect working order .In truth, the car now runs better than it has in 180,000 kilometers of ownership.Still reeling from the cost of the repair but cannot complain about the mechanics work ethic.Perfect is the first word which comes to mind. Trustworthy and would not hesitate to recommend their workOne area which was very lacking was communications by telephone or email. It's a pity tgat the office and reception staff are not as highly trained as ghe vehicle technicians obviously are.Ford spares prices for Grnuine Ford OEM parts are shocking to say the least.******Tuve que llevar el auto de mi esposa con un filtro de partículas roto (Mondeo mk5 2016) para obtener una cotización para arreglarlo.Yo no estaba en absoluto preparado para lo que siguió.El precio era de 3.500€ y tuvieron que conseguir la pieza en Alemania lo que tardó cinco semanasEl coche ha sido posteriormente reparado y validado y devuelto en perfecto estado de funcionamiento.En verdad, el coche ahora funciona mejor que en 180.000 kilómetros de propiedad.Todavía estoy tambaleándome por el costo de la reparación, pero no puedo quejarme de la ética de trabajo de los mecánicos.Perfecto es la primera palabra que viene a la mente. De confianza y no dudaría en recomendar su trabajo.Un área que faltaba mucho era la comunicación por teléfono o correo electrónico. Es una pena que el personal de oficina y recepción no esté tan bien formado como obviamente lo están los técnicos de vehículos.Los precios de repuestos de Ford para las piezas OEM de Grnuine Ford son impactantes, por decir lo menos.

Muy buena atención y profesionalidad, sobre todo por parte de Luis que fue el que me atendió, en pocos días ya tenía realizado todos los trámites y disfrutar de mi nuevo Ford puma

Que decir, muy agradables y super atentos en todo. A nosotros nos ha atendido sobre todo Verónica y es un encanto. Te sientes desde el primer momento como si los conocieras de toda la vida.