Emuasa — Aguas de Murcia

Es raro que en organismos Publicos, muestren interes en ayudar, pero a mi me ha pasado (una tal Carmen); asi que he dicho, pues vamos a poner una buena reseña, a ver si animan a seguir mejorando, este, y todos los organismos publicos......no es tan dificil ser agradable y ayudar a gestionar asuntos.....muy bien!

Estuve un mes entero para intentar dar de alta un punto de suministro, vergonzosas las exigencias burocráticas en un trámite así. El personal, por contra, muy amable atendiéndome.

He de decir que la atención recibida de forma online, para la tramitación en mi contrato de suministro de familia numerosa, ha sido impecable, me han informado en cada momento de los datos necesarios y una vez tramitado, me lo han notificado. Muy satisfecho, gracias por vuestra actitud.

Precioso edificio. Proximamente será un centro cultural y la empresa se trasladará a otro lugar menos céntrico.En cuanto a EMUASA,deja mucho que desear si la comparas con las empresas de agua de otras capitales españolas.

Muy amables desde mi entrada para pedir información y hacer un cambio de nombre hasta la finalización del trámite. Sonia super amable y rápida y su equipo también. Gracias por todo.

Un 10 en el trato de la chica de la mesa 1 y la chica de la recepción! Muy amables asi da gusto.

Me he llevado una grata sorpresa (con lo mal que suelen funcionar las entidades publicas). Tanto el servicio telefónico, la respuesta a las solicitudes a través de la web y el personal que acudió a mi instalación. Una maravilla el funcionamiento del contador digital, te permite conocer el consumo a cada hora y poner avisos para evitar fugas (que fue mi caso).

Mal atención al cliente. Solicito información telefónica de la empresa de la lectura de contadores y se acogen a que no pueden facilitarla. La Policía trata información más importante que vosotros y trata mejor al ciudadano. Sanguijuelas

Una mafia, Desde junio de este año van ya tres facturas cobradas a una anciana de 99 años y una acometida no realizada y cobrada en parte unos 600 y picos euros, todo ello con el contador en el suelo sin servicio y sin conexion a ninguna tuberia, segun el ultimo inspector que vino dijo que no sabe que hicieron la brigada que vino, ya que no habia acometida y trabajaron sobre la del edificio. Esto es un bajo que en su dia se dio de baja, y se volvio a dar de alta, solo que algun concejal para favorecer a la empresa privada en detrimento del ciudadano cambio la ley, por lo que habia que pedir un permiso a la junta de hacendados y sin garantia ninguna de concesion como informa la carta y realizar la acometida, estos dos trabajos suponen que el beneficio por el alquler del bajo de todo un año se lo llevan otras personas. Ayer se dio de baja el contrato, ya que la atencion al cliente son unos incopetentes amen del ultimo inspector que vino que no realizo ningun informe y por lo tanto no lo presento, este sujeto fue quien nos dijo que no habria problema en devolver el dinero, pero no hizo su trabajo. Soy consciente que vivo en uno de los paises mas corruptos del mundo. Todos los que vinieron a tomar lectura del contador le echaron una foto, toda esa informacion no es vista por nadie seguramente por lo tanto el modo que tienen ustedes de trabajar esta obsoleto y no cumple ningun criterio de calidad y trasparencia.

Hace unos días no me quede con buen sabor después de una llamada, sin embargo, me ha llamado Rosa explicándome la situación y se nota que es una persona agradable y simpática, gracias por la atención al cliente así, y por la preocupación !!