Europcar

Buena flota de vehículos, siempre limpios y preparados, buenos precios. Amabilidad y profesionalidad por parte del personal que es súper atento, en especial Ana una chica que trabaja allí, es un encanto.

Muy mal servicio. Me citaron a las 18:30 para recoger el vehículo. Tras confirmar datos y dejar el depósito de 150€ me dicen que me dirija a recoger el vehículo. Al llegar al parking indicado no hay vehículo y me dicen que debe de ser un error porque el vehículo que me proporcionan e indican en el contrato no está para entregar, está completamente sucio y sin combustible. Me dan 2 opciones, llevármelo sin combustible y sucio y lo puedo entregar sin combustible (pero no me lo dejan constante en el contrato) o llevarme un Seat Ibiza que estaba listo (pero teniendo que ir a formalizar un nuevo contrato) tras insistir, como tercera opción me dicen que espere a que lo laven y lo repuesten, que en 30-45min está disponible. Accedo a ésto último y, tras esperar 1 hora, me entregan el vehículo repostado pero sin limpiar por fuera, solo un ligero “mangerazo” (llevándome el coche bastante sucio).Exigo que me pongan por escrito que aunque el contrato indique que recojo el vehículo a las 18:30, finalmente lo hago a las 19:30, ya que si te pasas en la hora de entrega, que es siempre la misma hora que la de recogida del vehículo, te cobran otros 24h.Para la entrega del vehículo tuve que esperar otros 30min y 15 días para la devolución de la fianza de 150€.

Muy contento con el trato recibido por la mujer que me atendió.La oficina está un pelin lejos de la estación de renfe, pero el trato es insuperable y siempre repito en esta oficina por el trato recibido. Muchas gracias por todo.

Muy recomendable, un trato cordial, cercano y colaborador, por parte de Jose Ignacio. Repetire sin duda.

Excelente trato, tanto del responsable de oficina José Ignacio como de Ana, rápida solución para los problemas que puedan surgir, intentando buscar siempre la solución más satisfactoria para el cliente. Sin duda, el mejor servicio de rent a car de la provincia. Ni una sola pega.

PÉSIMO Y NADA RECOMENDABLENobaron dos ruedas del coche en segundo día de estancia en Francia, el servicio de atención al cliente nos comunicó que nos darían otro coche sin tener que pagar nada porque estaba incluido en el seguro.El segundo coche que nos dieron no tuvo ningún daño, y lo dejamos con el depósito lleno. Apenas le hicimos 300km y ahora llega un cargo de 87 euros por daños.Me parece un insulto y una tomadura de pelo qué después de tenernos casi 5h esperando a que viniese la grúa a por el coche de las ruedas robadas y otras 2h esperando al taxi para llevarnos a la oficina más próxima ahora se nos cobren unas tasas por daños cuando nuestro seguro lo tenía todo incluido. ¡Es vergonzoso!

Buena experiencia de entregaEl coche que reserve no estabaPero me dieron uno superiorMuy contento

UN TRATO MUY AGRADABLE Y GRAN PROFESIONALIDAD. MUY RECOMENDABLE SI NECESITAS UN VEHÍCULO.

El coche que alquilamos muy bien, limpio, nuevo, con pegatina eco, ningún problema en este apartado, el tema fue que no alquilamos directamente con ellos si no a través de una aplicación de alquiler y eso pareció no caerles muy bien a los trabajadores, siendo en su trato un pelín bruscos y desagradables, incluso nos dijeron que si no contratamos el seguro con ellos(ya habíamos contratado el seguro con la app de alquiler) y teníamos un accidente no reclamaría a nosotros el importe.Resumiendo: Coche bien, personal no tan bien.

Todo perfectoNo puedo decir nada maloCalidad precio de 10