ELECTROYCLIMA Servicio Técnico Guadalajara

Muy buen tratoPerdona muy atenta y trabajadoraHemos quedado encantadosNos a solucionado el problema con crecesAsistencia rápida y eficazUn profesional en toda regla

El 4 de abril vinieron a “reparar” la caldera y a los dos días no funcionaba! Me tuvieron en espera más de 5 días sin volver! Volvieron, supuestamente lo arreglaron y hoy, dos semanas después vuelve a no funcionar, estando peor de lo que originalmente estaba! Nadie contesta el teléfono! Sin contar los 400€ que cobraron por la supuesta reparación! Pienso poner una reclamación oficial!

Empresa muy poco profesional, dicen que son serios y profesionales pero las cosas se demuestran haciéndolas y no diciendo que se hacen para luego no cumplir.Dicen que llaman y ni siquiera se molestan en hacerlo y cuando consigues contactarles todo son excusas, puedo entender que tengan falta de personal pero lo que no es serio es ni siquiera llamar para decir que no pueden cuando te han dicho que llamarán.Totalmente decepcionado con ellos,mi consejo es que se busquen alternativas más profesionales aunque es muy difícil porque ya no existe ni siquiera invirtiendo mucho dinero

Cuidado con este servicio técnico, resumiendo (porque sería muy largo de contar) tuvimos un problema con una pieza del circuito de la calefacción de casa y tras tardar varios días en arreglarlo (cuando se supone que se solucionaría en el día) finalmente tuvimos que aguantar sin calefacción y con una larga espera; además, después de estar solucionada dicha avería, nos dimos cuenta que nos habían roto otra pieza del circuito, seguramente para asegurarse otra visita y más dinero... Por toda la mala experiencia y sintiéndolo mucho, no les recomiendo a nadie.

Contraté el servicio de reparación de aire acondicionado el 27/04/2023 con esta empresa, la cual me envió un técnico autónomo contratado con ellos junto a su aprendiz.(David y Alexandra)La aprendiz estuvo todo el servicio haciendo videollamada con su pareja, a la cual le pedí encarecidamente que no me grabase a mi ni el interior de mi vivienda, la cual hizo caso omiso y continuó con la videollamada sin darse por aludida. (Yo no daba crédito de la situación)Después del bochornoso momento no quise reparar el aparato con ellos, a parte del elevado coste del presupuesto, por lo que la visita me salió por 102,85 € desplazamiento más intervención.Llamé de nuevo a la central para poner una reclamación y me devolvió la llamada el jefe, Miguel, garantizándome que vendría él personalmente a revisar el aparato de aire acondicionado y repararlo.Tras dos días “recibiendo largas” aplazando la visita, me llama al tercer día un nuevo técnico diciéndome que a su jefe se le había averiado el coche y que le había derivado el servicio a él (cosa que miguel ni se dignó a llamarme), por lo que automáticamente decido cortar de raíz cualquier tipo de servicio con esta empresa ya que no los considero serios ni profesionales a mi parecer.

El pasado lunes, llamamos por una avería en la caldera, el técnico se presentó a media mañana, la calefacción tiene un termostato inhalambrico y el buen hombre decidió hacer un puente, porque no iba a esperar toda la mañana para ver el arranque, no pidió permiso. Tras 15 min decidió que era la bomba, dijo que tenía que pedir la pieza y se largo, no sin antes cobrar 30 euros por la visita, hace una semana de esto, nadie ha llamado el termostato no funciona y es imposible hablar con ellos, ya que el telf que aparece es de un call center que solo toman nota y se la pasan, Malos profesionales e impresentables, eso sí, solo te devuelven los 30 euros si aceptas el presupuesto que jamás recibes.

Me han cobrado 165 euros y el frigorífico sigue sin funcionar, me dijeron que me iban a devolver la parte correspondiente por desplazamiento e intervención pero no me han abonado nada.Pésima gestión!

Pésima atención, el 15/02/2023 acude un técnico a mi casa a revisar una caldera de gasoil con avería, hace una serie de trabajos y me cobra 268,62€ al día siguiente la caldera vuelve a dar los mismos fallos, llamo al técnico y me indica que debo comunicarlo a la empresa, llamo a la empresa y me dicen que le pasan nota a un técnico para que acuda nuevamente, nadie se pone en contacto conmigo en varias semanas, vuelvo a llamar al técnico y me dice que ya no trabaja para esa empresa que vuelva a llamar allí; vuelvo a llamar a la empresa, de nuevo dicen que toman nota esto se repite en varias ocasiones sin que absolutamente nadie de la cara o me llame en meses, he tenido que llamar a otro servicio técnico para solucionar la avería, el cual me indica que lo que hizo la empresa anterior fue una chapuza. Una autentica vergüenza.

Tengo una avería en la llave de llenado del circuito de la caldera que me pierde agua y les llame para que la revisaran y me dieran presupuesto, la verdad que la misma tarde que les llamé a la hora estaba allí el técnico, pasa la avería a la empresa y le dan el presupuesto (157 euros más iva la pieza más montaje me dijo el técnico) y me dijo que estaba descatalogada y que por eso eran tan caras las pieza, recomendandome incluso calderas nuevas, le dije que lo iba a pensar y me puse a buscar piezas por Internet , con la sorpresa que en 5 minutos sin tener ni idea del tema la había encontrado a un precio de 21'90 más gastos de envío ( total 27'90 euros) y el montaje es cambiar una llave que lleva una sola tuerca. Conclusión, me han intentado estafar sin más, una auténtica vergüenza... No me lo puedo creer.... Por cierto la pieza que he comprado es pieza original roca. Gracias por recordarme que lo ponga en la reseña

Servicio técnico estupendo.Llamamos por la mañana y por la tarde vinieron a ponernos el calentador nuevo que trajeron ellos mismos. Fueron muy amables y rápidos con la instalación. También se llevaron el calentador viejo.Un saludo