Consulado Italiano

Me han atendido muy bien y con mucha rapidez en la recepción. He llamado en el horario de atención y las verdad que al día siguiente respondieron a mi necesidad! Erik ha sido muy amable!

Una verdadera vergüenza, en pleno 2023 enviar correo postal, tardan meses e inclusos años en hacer un trámite , literalmente está gente recibe un sueldo sin hacer nada, increíble la falta de eficiencia en este centro , lo peor que no sé dónde los puedo denunciar, increíble !! Encima su teléfono de atención al cliente siempre está apagado , llevo meses intentándolo , tienen un horario de 9:00 a 1:00 literalmente no trabajan nada , se la pasan tomando café y comiendo . El guardia demasiado mal educado y siempre le falta el respeto a la gente, casi deja caer a mi esposo con mi hija en brazos . Me siento impotente y con mucha rabia encima , mi hija sin seguridad social simplemente por que no se les a dado la gana de contestar a los muchos correos que e enviado , lo más nefasto .

Excelente atención, acudí a registrar un fallecimiento, me citaron a las 11 am, ni más ni menos, atención personalizada, la funcionaria muy amable y condescendiente por mí falta del dominio del idioma.

Si lees con atención todo lo que pone en la página y envías correctamente la documentación, en unos 7 meses que es lo que me tardó a mi te envían correo para poder coger la cita.Siempre que tuve alguna duda, la tenía resuelta al otro día a través de correo electrónico.

Horrible , en lugar de ayudarte y explicarte solo son capaces de decir : hay que mandar toda la documentación por correo " y solo son " cordiales" con quién tiene cita. Tuvimos que llamar la policía Nacional de España para que nos atendieron en manera más adecuada y explicándonos lo que teníamos que hacer

Tuve un viaje laboral de emergencia a medio oriente que dependía de tener un pasaporte válido por 6 meses. Me resolvieron el tema en cuestión de horas. Fiorella grazie mille, sin tu ayuda me hubiera perdido una gran oportunidad laboral.

Veo que mi caso es el de todos! Recibimos un correo donde nos indican que en 90 días se revisará nuestros documentos recibidos del pasaporte pero pasan los 90 días y ese correo con el link para la cita jamás llega.Dicen escribe al correo pero es como escribir al vacío no contestan jamás y no se sabe qué pasa!Vamos a ver cuando llega y si es que llega porque veo si leemos los comentarios hay personas esperando 1 años por el pasaporte.Así qué hay que tener paciencia, insistir, resistir y no desistir que en algún momento llegará mi pasaporte y podré hacer mis trámites

Atencion nefasta !! Ese consulado es una vergüenza como institución Italiana , el personal que dice trabajar ahí !! Da pena , esa gente debería quedarse en Italia , porque venir a otro país para ganar el doble de sueldo y dar un servicio consular de pena , tendría que darles vergüenza.En los días actuales 6 meses para renovar un Passaporte , vergonzoso.. Nadie te contesta a nada y no importa que urgencia sea .Por motivo de ViajePor motivo de SaludPor motivo de TrabajoPor tener cuentas bancarias bloqueadasPara que cualquier persona que tenga necesidad de usar el servicio de ese consulado sepa .Que en mi caso , 70 días después de haber dado entrada en mi renovación, estaba listo el passaporte de mi hijo así que fue ahí hablar con ellos y retirar dicho passaporte .Tenia mucha urgencia así que Alessandro la Torre un atendente me diz , el tuyo aún no está listo tu solicitud es del 08/03/2023 . Y estábamos a 20/05/23 , y estamos emitiendo los passaportes solicitados en 28/02/23 , o sea matemática fácil , me quedaban 7 días de solicitud y me tocaba el turno . Que genial verdad pues para nada .Tardaron otros 90 días en emitir mi passaporte y otros 30 días en tener cita para retirarlo , es decir que ellos solo pudieron hacer en 90 días Naturales que son unos 65 días de TRABAJO solicitudes de 7 dias .DIOS QUE VERGÜENZA DE SERVICIO CONSULARY CLARO NO PODRÍA FALTAR QUE HAY UN CARABINERO ACOSANDO LA GENTE EN LA PUERTA y VIGILANDO LO QUE HABLAMOS CON LOS QUE AHÍ TRABAJAN .Será culpa del Cónsul ? Si es que hay uno ! Será culpa de que no hay nadie que les diga que hagan su trabajo de una manera mejor y mas eficaz.Será culpa de su forma de trabajar por naturaleza própria . Abajo ⬇️ dejó foto del carabinero detrás de una persona que está siendo atendida. Que pinta el ahí y que necesidad hay que escuchar o vigilar lo que hablamos con el personalEso no es parte de sus funciones , no es para eso que hay un policía en un Consulado .Dejo una observación!! En otros consulados y puedo hablar de otros ya que tengo más de una nacionalidad, para pedir cita para una renovación, puedes conseguir para 1 semana , una vez presentada y pagada la taxa el passaporte se emite en 2 días . Que cosa verdadSerá porque ahí la gente trabaja , hay personal calificado y la gente que viene de su país de origen para dar un servicio consular , hace lo que les paga para que haga .