Arnoia Distribución de Libros S.A.

Gran empresa

En mi humilde opinión supongo que han progresado mucho cómo empresa desde que yo empecé en mi librería, quizá la culpa ha sido mía, pero nunca he sentido un trato cordial, enseguida te hacen sentir culpable por el trato cuando exiges algo, en general la gerencia es muy borde y se lo tienen creído. Si les va bien así por algo será, pero no me siento cómoda trabajando con ellos. El servicio de paquetería también deja mucho que desear y el servicio de atención al cliente está muy quemado, supongo que se estresan enseguida con los clientes que muchas veces llamamos exigiendo. Algo harán bien para crecer tanto. Cosas buenas que decir, la pag Web es muy buena, puedes ver los albaranes y facturas, y la mercancía todo muy bien, pero hoy en día eso lo tienen todas las distribuidoras, por otro lado han invertido mucho en la nueva y moderna nave del Polígono Industrial y tienen muchos empleados, al contrario que muchos de su competencia que han tenido que despedir a muchos trabajadores por la crisis.

Una de las grandes distribuidoras de libros y papelería de España y Portugal.Amplisimo catálogo.Trato excelente y servicio inmejorable.

Instalaciones con tecnología logística muy avanzada, grandes profesionales.

Soy transportista y estoy contento por qué siempre que tuve que ir a descargar, perfecto.

No se puede ser tan desagradable . Las señoritas del teléfono no atienden ladran"

Llevo 4 años trabajando con ellos (tengo una librería), es una empresa de 10, la atención elefónica súper eficaz, suelen atender chicas, todas muy majas, atienden en gallego, lengua que también usan en la web y en todo tipo de comunicación con el cliente. Valoro mucho esa apuesta por la defensa y el uso de nuestra lengua, añade un plus difícil de encontrar a esta gran empresa. Su web es muy completa y con múltiple información y herramientas que facilitan mucho el trabajo de librero. El catálogo es muy grande, quizá note que flojea en cómic, por lo demás, casi nunca tengo problemas en que me suministren los pedidos de mis clientes. Además cuentan con papelería y juegos, muy recomendable.

Una empresa que funciona muy bien en todos los aspectos. El comercial de mi zona, Chema, sobresaliente. El pedido mínimo un poco más alto que su competencia. La Web de las mejores del sector para mi gusto.

Servicio rápido, fondo de libros espectacular y atención excelente.

Son unos sinvergüenzas, los libros en breve pueden tardar 2 meses o más... De repente indican que te los reservan y cual es la sorpresa, el día que te hacen el envío desaparecen de la reserva y ya no están disponibles. Llegas a pensar que es una estrategia para que siempre tengas algo pendiente y así tener que hacerles pedidos continuamente.El comercial de zona un impresentable, hace 2 años que no aparece por mi librería, aunque por un lado casi mejor, porque para la poca profesionalidad con la que realiza su trabajo...Y afortunadamente tengo llamadas ilimitadas con mi compañía telefónica porque día si día también tengo que llamar para hacer algún tipo de reclamación. Desgraciadamente no tengo otra distribuidora que me suministre ciertas editoriales que ellos trabajan por lo que tengo que seguir teniendo una relación comercial con ellos,que si no...