New Mersi - Peluquería y estética en Madrid

Después de más de 6 meses, mi pelo sigue siendo un cuadro. Fui a la peluquería por una oferta que me sugirió instagram. Contacté con ellos por teléfono, les mandé unas fotos de lo que quería hacer y en principio no había problema. Me dijeron de ir a hacer una prueba antes de la decoloración para ver como tenía el pelo, hasta ahí muy protocolario todo. Quería decolorarlo con mechas, con efecto degradado de raíz a puntas, para poder poner tintes fantasía, como llevo haciendo años. Como en la oferta se incluía matiz y yo lo quería con color se ofrecieron a aplicármelo allí. Ese día llevé mi tinte, le volví a enseñar fotos de como lo quería y le dije que además quería cortarlo, hacerle alguna capa ya que lo tenía muy largo y sin forma, me dijeron que tendría que pagar 20 euros más, ok. En el momento de la decoloración todo empezó aparentemente bien, hasta la capa de arriba. Cuando me lavaron el pelo, corroboré mi sospecha de que había quedado muy cargado de mechas en la raíz (yo lo quería degradado), expresé mi descontento, y aunque me dijeron que eso era por el flequillo, el peluquero que me estaba atendiendo, Leo, se ofreció a corregírmelo. Para eso me hizo como mechas oscuras por encima de las rubias (pero muy oscuras, casi negras, y mi pelo es castaño) además de anchas. La verdad es que no me convenció pero como se disimulaba un poco más lo di por aceptado, no fue hasta que salí a la luz del sol que me di cuenta de la diferencia de color de la mecha oscura con mi base. En cuanto al corte de pelo, se me hizo en seco y como quitando volumen, tampoco me di cuenta de que no había tales capas ya con el estrés del color, pagué 20 euros por algo que me hago yo en casa, sacar volumen. Salí de allí tal Draculaura, con mechones gruesos y rosas de raíz a puntas. Esperé unos días y como no me veía bien les contacté de nuevo y expresé mi descontento igual, les dije que al menos me hiciesen el corte como les había pedido, que las mechas ya las arreglaría yo. Así que volví y me lo volvieron a cortar, esta vez con algo de capas ya. Me fui adaptando pero después de muchos años decolorando el pelo puedo decir que no ha estado bien, y cito los motivos: el pelo se me ha quedado sequísimo, a día de hoy y usando olaplex se me siguen haciendo nudos que parecen rastas en el pelo, la decoloración no está toda igual, la raíz está más dorada que el resto, así que los tintes fantasía se me van antes en la raíz. Por otro lado el flequillo, me han quitado tal volumen en el, que a pesar de que llevo meses intentando dejarlo crecer sigue indomable y sin peso para poder apartarlo hacia los lados. A pesar de esto, en todo momento fueron muy amables y se ofrecieron a arreglármelo. No digo que no sean buenos profesionales, pero al menos en mi experiencia, y con este trabajo tan concreto no son una buena opción.

Preciosa peluquería llena de detalles, atención al público. Un trato profesional y excelente! Me cortaron solo lo que les pedí y el color final era justo el que quería! Muchas gracias!!!! Volveré

Me han quemado el pelo 2 veces.No devuelven el dinero tras descubrir sus engaños.Los productos: Rellenan los botes con productos sin calidad que dañan el cabello.Propietarios iranies que engañan a todos quienes no son sus amigos iranies cercanos.Ya les cerraron el antiguo salón por denuncias.Negocio deplorable.NO ACUDIR

Un trato excelente siempre, productos de calidad y sus profesionales son únicos. Sales híper contenta y te sientes como en casa. La competencia que tienen es brutal y se mueren de envidia por lo bien que va la nueva dirección y los servicios que ofrecen.Muy pocos lugares como este en Madrid

Sin lugar a duda la mejor peluquería a la que he asistido. Me han hecho un cambio espectacular en el pelo y me he ido súper contenta. Volveré a ir 100%, será mi peluquería de confianza a partir de ahora

Quiero compartir mi peor experiencia pero mas que es un mal trago y lo mal que tuve que pasar desde el momento que reserve y hasta hoy en la peluquería Mersi.Lo primero fue que me llamaron un día antes para intentar convencerme de cambiar la cita. Con malas formas y insistiendo mucho, diciendo que tenia que pagar aparte el matiz que no me salía a la hora de reservar, pero bueno. El caso fue que me tire 15 minutos escuchando que los sábados cierran a las 17 y no les daría tiempo y que debería de cambiar la cita para lunes( lo que no podía hacer por que me iba de viaje).Pero al hacer la reserva mediante Booksy la última hora de balayage era las 15. No obstante les dije que llegaría media hora antes. Lo cual cumplí. Allí empezó todo. Mi visita a este lugar fue extremadamente frustrante y decepcionante desde el momento en que llegué, noté una actitud poco profesional y malas miradas por parte de los peluqueros.En primer lugar, me encontré con que no querían atenderme adecuadamente, volvieron a intentar convencerme que no me tiñe el pelo porque lo tengo muy mal y alegando que escoja la cita para otro día. No solo me resultó indignante que quisieran cambiar mi cita, sino que también me hicieron sentir horrible e incómodo. Si no quieren trabajar los sábados pues que no pongan la opción de hacer la reserva. A parte de que me tuve que ir del trabajo media hora antes cuando les dije que me quiero teñir ese día por que no puedo cambiar la fecha a ningún otro día ya que me era imposible, pues para el colmo el peluquero se fue a comer con toda la calma del mundo. Después se pusieron como locos con prisas a teñirme el pelo los dos a la vez para terminar el trabajo cuanto antes. Que los resultados de ese espectáculo quedaron con mechones gordos y algunas zonas sin teñir otra demasiado blancas. Vamos hecha un cuadro.Además, fui allí por una recomendación de una amiga de la cual me hablaron mal por que también llego un sábado, supuestamente unos minutos tarde. Es totalmente inaceptable que un establecimiento de servicios profesionales se permita hablar mal de los clientes, sin importar las circunstancias.Pensaba que ya no podía ir a peor… pero no, mientras me estaban lavando el pelo los peluqueros se pusieron a hablar sobre estupefacientes de como tienen plantas en casa y cuando se van de fiesta. Como clienta, me sentí completamente incómodo y ofendido por esta falta de profesionalismo y respeto.El resultado final de mi visita fue muy insatisfactorio y no cumple con los estándares mínimos de calidad que uno espera de un salón de peluquería. Y más cobrando ese dinero 160€ para salir de allí sintiéndome horrible.En general, mi experiencia en Mersi fue extremadamente decepcionante. No recomendaría este lugar a nadie que busque un servicio de calidad y un trato respetuoso. Cuando vamos a un salón de belleza es para salir de allí sintiéndonos mejor, más guapas y más importantes. Lo que me ha pasado a mi es totalmente lo contrario.Es importante que los dueños del salón tomen medidas para mejorar la profesionalidad y la calidad de su servicio, así como para fomentar un ambiente respetuoso para los clientes. Con tanta gente que quiere trabajar luego hay otros que no valoran el trabajo.

Me hicieron un tratamiento de limpieza profunda con dermapen y me dejaron la piel increíble. Voy a repetir muchas veces.El trato y el servicio fue estupendo. El personal te hace sentir como en casa. Mil gracias

La mejor peluquería de Madrid,siempre te hacen sentir como en casa y te tratan genial .Me dejé asesorar por ellos y me hicieron un cambio estupendo . Muy satisfecho