Banco Santander - Smart Red

Ayer en caja de esa sucursal intente hacer pagos para viaje de imserso y me dijeron que no se pueden hacer en cajero físico sino en el automático.aunque no había nadie en la cola y dos personas en el mostrador de atención de caja y aun diciéndoles que no llevaba la tarjeta para el cajero.Al final lo hice por internet y como tenia alguna duda llamé a la agencia de viajes y a algunos compañeros de viaje y todos me dijeron que en otras sucursales del santander y en otros bancos si que tienen esa atención.Al imprimir el justificante de pago me sale una nota diciendo Este justificante es provisional y carece de validez sin una autentificacion explicita del banco.Ahora tendre que ir de nuevo a la sucursal para esa autentificación.Me pregunto:¿Todo esto es capricho de esa sucursal para incomodar a los clientes?¿O es una estrategia para eliminar personal e igualmente incomodar a los clientes."

Fantastica experiencia, soy de otro Banco y he tenido que realizar un pago por cajero, la persona que está en la entrada super amable me acompaño orientandome. De diez por esta empleada, un placer. Gracias.

Mejor guardar dinero en otro banco. Tan simple. Votamos con dinero por servicios que recibimos. En mi caso, decidido no guardar dinero donde me estafan y después dicen que es todo bien.

Mal servicio, no cogen el teléfono, comisiones abusivas sin previo aviso, no me siento cómoda en el Banco Santander, solo buscan su propio beneficio económico.No lo recomiendo por nada.

la persona qué nos atendió fue muy amable y atenta muchas gracias,es la qué atiende en la puerta

Fuimos hace mas de un mes para una gestion. Nos tomaron nota y nos dijeron que nos llamarian para darnos cita y hasta hoy. El servicio es peor que pesimo.

Me hicieron pagar por cancelar una cuenta, que no había creado con ellos, la cuenta la cree en otro banco pero tuve la mala suerte que lo absorvieron. Desde el primer día todo problemas. Peor imposible.

Oficina perfectamente arreglada e impecable con una limpieza impoluta, ahora bien, te puedes tirar una mañana entera haciendo cola dado que no hay personal suficiente para atender la demanda y por si fuera poco hay oficinas bancarias que están cerrando y como es lógico la gente se amontona...en cuanto solucionen el problema y contraten más personal rápido y eficiente la oficina será perfecta.

Atienden con y sin cita, el personal muy amable y calificado, aunque hay menos personas para atención haciendo que ellos tiempos de espere sean más prolongados.

Deplorable atención. Por teléfono, imposible. En la oficina, es echar la mañana. Hablar con el director, es una quimera. Van de mal en peor. He optado por cambiar de banco.