Grúas Urdiales y Muñoz, S.L.

Mejor no averiarte y mandarte a ese taller. Mi caso fue el siguiente: se me averió el coche y mi seguro llamo a la grúa, el señor que se llevó mi coche solo me dio un móvil de contacto y que la avería era rápida de arreglar. Seguí para Madrid cuando acabe llamé y me dijo que no tenía la pieza, que la conseguiria mañana. Al día siguiente ya en mi casa (Sevilla) me dijeron que ya tenían la pieza que en 15 minutos estaba arreglado. Hago las gestiones para coger un coche de alquiler y con cuatro horas de viaje por delante. Cuando llego a Trujillo los llamo para decirles que voy de camino no vayan a cerrar ya que eran las 18:30 y el señor que me contesta me dice que el coche no está arreglado que la pieza viene defectuosa. Me quedo en blanco, me encuentro sin saber que hacer y teniendo que entregar el coche de alquiler en Talavera. Llamo a mi seguro y me dicen que me vuelva para Sevilla que ellos llaman al taller para gestionar el traslado de mi coche a mi casa para su arreglo. A los dos días me llaman el gruista y me dice que el señor del taller no me da el coche hasta que no aboné las piezas , la mano de obra y la diagnosis (factura que asciende a 173, 03€) el coche no estaba arreglado, le tuve que pagar la factura y me mando las piezas que no servían para nada. Mi taller tuvo que comprar las que si servían. En conclusión el trato y la profesionalidad fue nefasta . Sólo querían el dinero sin haber hecho nada, se querían aprovechar de los cerca de 500 kilómetros que nos separaba. No sé como una compañía de seguros puede tener a estas personas como colaboradores . Esta fue mi experiencia con ellos. Un saludo

Pésimos, impresentable y a una persona que no dejaría el coche ni mirarlo. Desde el minuto 1 con malas formas que si lo llego a saber no se lleva el coche y 4 días sin saber donde esta el coche lo entrega en el taller que esperaba el coche desde el primer día. Pésimo trato al cliente dice una cosa (entregar el coche)y no lo cumple, ni poner el contacto como una persona normal hizo el señor este. Pésimo patético trato y si me surgiera algún problema y le viera aparecer de mandaria de regreso por donde vino.

Han sido extraordinariamente rápidos en llegar al lugar de la avería. Nos asesoraron de forma muy efectiva y nos trajeron de vuelta a casa en taxi de forma segura. Muchas gracias por vuestra profesionalidad y buen hacer.

Maravillosa atención por parte de Javier, tiempo de espera extremadamente corto. Gente seria y responsable. Completamente satisfecho.

Tardaron mas de 60 minutos y poco agradable . no dispone de taller en navalmorar para reparar el auto solo una nave vacía. poco claridad en intenciones para llevar el auto cuanto mas lejos mejor.No recomendable

Se nos ha averiado el coche viniendo de vacaciones ,hemos llamado a RACE y primero nos ha mandado una grúa con un señor que ha llevado nuestro coche a su taller y nos ha apretado una pieza nos hemos puesto en camino y 5 km más adelante se ha vuelto a soltar la pieza ,vuelta a llamar a RACE ,esta vez hemos topado con los profesionales y grandes personas de gruar Urdiales y Muñoz solo puedo decir ,gracias,gracias y mil veces gracias ,todavía queda gente honrada y muy trabajadora ,nos ha recogido en su grúa y su compañero nos ha arreglado el coche sin cobrarnos ni un Euro hemos llegado a casa por fin y hace cinco minutos nos ha llamado para interesarse por nosotros.De verdad que me han sorprendido ,como está el mundo ,no te esperas que un desconocido se porte así de bien.Solo decir que os merecéis mucha suerte por lo que fuerais y por lo que sois ,seguro que todo os va a ir genial.Gracias

Muy disgustada con el trato . No estoy segura pero el chico no tenia pinta de saber mucho . Ni siquiera miro el coche y era un cable de la batería flojo . no tardaron mucho unos 55 minutos pero lo mas inquietante era su insistencia por llevarme a Madrid corriendo cuando solo era apretar un cable.E mirado un poco sobre esta empresa y e podido visionar vídeos en web con ferrari que recogieron y sale el dueño haciendo verdaderas barbaridades . acelerones y demás yo no soy quien para juzgar lo que hacen con otras personas pero sin duda tienen problemas mas que serios con ese tipo de actitudes os animo a que veáis el vídeo y juzgar vosotros mismos.

Muy satisfecho con el servicio y el trato recibido por parte de Javier, la verdad que con profesionales como él da gusto.Nos quedamos tirados con el coche por la A5 a la altura de Valdecañas y al llamarles vinieron en muy poco tiempo. Eficientes y serios. También destacar el servicio de taxi que nos llevó hasta casa un domingo por la tarde noche con lo que ello conlleva.Gracias por todo.

Nos quedamos tirados con el coche en mitad de la carretera con 36 grados. El señor de la grua no tardo ni 10 minutos en venir a buscarnos y darnos agua bien freca. Pensabamos que nuestro fin de semana se acaba alli ya que teniamos problemas con el circuito de la bomba de agua pero en cuestion de una hora y 20 euros reparo mi vehiculo de la mejor forma posible y pudimos continuar con el trayecto. Recomendable sin duda.

Tuvimos un pinchazo cerca, nos atendió Javier, y nos resolvió el problema en menos de media hora, rápido atento y profesional.Muchas gracias