Reparaciones Phone House (Centro Comercial Parquesur)

Fui a financiar un teléfono movil, y en cuanto llegué le dije a la chica que teníamos prisa. La razon por la que se lo dije era para que la atención fuese lo mas rapido posible, ya que yo sabia ya lo que quería y asi pudiesemos agilizar el tramite. Pues la mujer hace su trabajo hasta que recibe una llamada, lo coge y se pone hablar mientras nosotros seguimos esperando sin saber ni que hacer, ni cual es el siguiente paso para poder gestionar la financiación, pues ella sigue al telefono y resulta que es el cartero de su casa, lo tipico que llama para saber donde te deja el paquete o lo que fuese, en vez de delegar a su compañero nuestra atención se levanta, SIN DISULPARSE lo tipico de PERDONAR CHICOS UN MOMENTO"

El peor sitio pera comprar un móvil. Atención pésima. Compré en otro Phone house un móvil que salio defectuoso y no me lo quisieron cambiar ahí cuando tienen el deber de hacerlo, me hicieron irme a Cuenca que es donde lo compre y me lo cambiaron sin problema, no entendían porque no me lo cambiaron en Madrid.

La experiencia de 10. Los chicos super atentos. La única pega. EL CALOR INHUMANO QUE HACE EN LA TIENDA. Acabamos de estar en la tienda y sudas más que en la calle.

La señora que nos atendio el sábado 2-12-23 por la mañana, es bastante antipática y borde.No es nada agradable para estar cara al público. Solo hacia poner pegas...que si no tenía disponible los terminales, que habría que encargarlos, que no sabia cuando llegaria con esto de las navidades.No le apetecía mucho trabajar. Nos fuimos a comprar los 2 moviles a otro establecimiento dentro de ParqueSur y nos los llevamos en el momento.

Dejo una estrella por el chico Gabriel, porque su atención fue excelente en el momento que lo necesitaba. Hos explico mi caso, llevo el teléfono movil de mi hija porque mi marido lo habia comprado en enero y habia hecho una aseguracion para cuando lo necesitaria..ha sucedido que el técnico me hace el presupuesto por mas de 200€ osea que el segurose estuvo pagando para nada. Me salen que dejamos de pagarlo en Julio y que ellos eso 40€ que se pagaban mensualmente no habian contado. Unos totales ineficientes, abusadores. Decidimos que no queriamos hacerle la reparacion que solo era la parte de atras del movil danada porque de resto el telefono funcionaba perfectamente. Me lo regresan todo dañado tanto delante como de atras, se lavan las manos diciendo que a lo mejor en el viaje se habria estropeado porqué no son organizados y protegen los aparatos..les digo que me deben arreglar esa pantalla y que yo no pagaria, resultado final me manda un sms diciendo que deberia de pagar mas de 200€ por la reparacion..en fin me les opuse. Restituieron el movil peor que nunca porque no funciona dentro habiendo reparado la pantalla.....señores no vayan a esa tienda porque pierden su dinero...el técnico me mandó un correo electrónico poco profesional que no viene al caso. Yo solo os advierto lo que fue mi caso como casi a todos les ha pasado.

Martes 05/12, si vas a comprar un móvil y no estás interesado en hacer portabilidad de teléfono te dicen que ahí tienes los telefonos para que los mires tú solito. Cuando vas a mirarlos y no tienen los precios puestos ... por cierto, la tienda vacía estaba ... no me extraña

Llevé mi teléfono a cambiar la batería, me lo entregan tal cuál lo entregué. Mismo porcentaje de batería, nada reseteado (se supone batería nueva, datos de carga y descarga nuevos) pues nada. Tengo mis dudas de que la sustituyesen, y si lo hicieron ahora va peor aún. Su excusa, que hace mucho que se fabricaron estas baterías... Le digo al chico, el diagnóstico del móvil dice batería débil (la nueva supuestamente) y me dice, es que esa aplicaciones fallan... Aplicaciones dice... Y es el diagnóstico propio de Samsung del teléfono... EXPERIENCIA HORRIBLE, NO VAYÁIS PARA NADA!!!

Estafa absoluta! Lleve mi iPhone que compre ahí re acondicionado y después de un mes sin dar señales me lo dan devuelta con todo borrado cuando pedí una copia de seguridad porque fallaba el teléfono se apagaba cada 1 minuto y me era imposible hacer una copia de seguridad por mi mismo, me llevo el teléfono y un fallo que tenía también de no ir el maños libres y no se escuche el micrófono sigue dando el mismo fallo es una vergüenza voy a poner en manos de un abogado esto sin duda

Lleve mi movil rea condicionado a arreglar por q seguía teniendo el seguro y cuando voy a recogerlo me querían clavar 40 por la franquicia sin haberme avisado q se pagaba y yo le había preguntado al técnico que si había q pagar algo y me dijo q todo era gratis

5 estrellas, sobre todo por Alvaro, un chico muy majo, tenía que reparar la pantalla de s21 ultra y la reparación era alrededor de 1 hora, alvaro en poco más de 30 min me lo tenía listo y como nuevo, no puedo estar más contento 100% recomendable.Precio de mi reparación 219€En otros lados me pedían de 280€ hacia arriba.