Medina Mudéjar baños Árabes

Los baños están bien pero el masaje regular. La habitación bien decorada pero hacía demasiado calor y no se podía regular, por la noche entraba mucha luz por todo el marco de la puerta. Para desayunar no había ninguna opción sin gluten, por el precio tan elevado que tiene, 12 euros, podían tener aunque sea algo de pan.

Escogimos la experiencia duo de baños + masaje relajante de media hora. Los baños son preciosos y la experiencia con masaje incluido me parece que es una opción muy conveniente para una pequeña escapada. Sin embargo, creo que hay un par de puntos a mejorar con respecto al servicio.1. Página web. No es del todo intuitivo el proceso para realizar reservas online. El sitio web te deja comprar la opción que desees pero tienes cero visibilidad con respecto a la disponibilidad de fechas. La reserva forzosamente se tiene que realizar vía WhatsApp o vía telefónica. Nosotros la realizamos vía WhatsApp y fue extraño no recibir ningún tipo de confirmación formal más allá de una breve conversación por chat. Considerando el tipo de experiencia que intentan ofrecer, esto me pareció inusual.2. Disponibilidad del personal. Acudimos a los baños para celebrar una ocasión muy especial, pero lamentablemente no nos permitieron realizar el masaje juntos debido a que un masajista no estuvo disponible. Es una pena que no nos hayan ofrecido otras opciones para solucionar el impasse más allá de darnos tiempo extra en los baños (30min). La idea era disfrutar de la experiencia con mi acompañante. Pasamos media hora cada uno flotando en la piscina a solas, que sinceramente se aleja demasiado de la experiencia que tenía en mente para nuestra celebración.Me encantaría repetir la experiencia pero me he quedado con la duda de si lo que nos pasó fue algo extraordinario (cabe destacar que no era un día festivo ni puente) y si voy a tener la misma mala suerte de ser escogido para que mi experiencia se vea afectada.

Son unos informales. Hice una reserva de baño árabe y masaje en sala privada, me la confirmaron posteriormente. Como vi las reseñas y supuse que no eran muy de fiar, a las 3 semanas volví a contactar con ellos para reconfirmar y me dijeron que “la sala privada ya está ocupada, es un error del sistema o humano del que no podemos hacernos cargo”. Me modificaron la reserva a otra hora con tal de poder tener la sala privada cuando desde un principio ya nos la agenciaron a nosotros, suponiendo eso tener que cancelar un tour que ya teníamos pagado. Obviamente ya nos esperábamos de todo, y hoy, el día de antes de la reserva, me llaman diciendo que han tenido un accidente laboral y que tienen que cancelar la reserva u ofrecernos solamente el baño (no es la primera vez que veo esta excusa en las reseñas).Una basura de servicio, tratan de traspasar al cliente un problema que les corresponde a ellos, y después, en las maleducadas y prepotentes contestaciones que realizan a quienes se toman el tiempo de contar su experiencia, tratan de alegar en todo momento que los clientes son los que lo han hecho todo mal, intentando quedar por encima de ellos.Seguramente, cancelando la reserva nos hayan hecho un favor.

Una experiencia maravillosa.Un lugar con muchísima encanto. Los baños árabes son geniales y espectaculares para pasar un rato en pereza. El masaje relajante muy bueno. El personal encantados y están atentos a todo.La habitación preciosa y ambientada en el mundo árabe.Lo recomiendo sin duda.Muchísimas gracias

La llegada maravillosa, el sitio precioso, el personal muy amable. Por desgracia ciertos clientes hablan muy alto y es delicado para el personal mandarles callar (lo entiendo), y es culpa de los clientes no suyo. Masaje agradable.Ahora cambiaría lo de ponerse los escarpines mojados después de los masajes por unas pantuflas secas por ejemplo, a mi me resulto muy desagradable. Igualmente ofrecer la posibilidad antes del masaje de hacerlo en ropa interior y no bañador mojado. El té está rico y agradable, mejoraría la calidad de las pastas. Pero en general es una experiencia bonita y agradable

La habitacion bien pero los baños los he visto mejores, aunque lo peor fue el masaje. Me hicieron uno anteayer y salí con un dolor de cuello que me dolía a la vuelta hasta cuando el coche aceleraba un poco, y a día de hoy me sigue doliendo. No es un dolor normal de haberme apretado y ya, algo me han hecho porque esto no es normal

La única descripción posible es que la experiencia ha sido absolutamente fantástica. El trato de 10, el espacio de 10, los baños de 10. Recomendable al 100%.No obstante y para poder terminar con una experiencia que sobrepase el 10, voy a dejar unos puntos en los que sí que creo que hay posibilidad de mejora.La Sala de vapor no sé si fue porque en el momento que fui llevaba mucho tiempo cerrada sin que entrase nadie, pero estaba demasiado cargada y caliente para mi gusto. Quizás se pueda regular un poco porque más de 30 segundos me era difícil estar.Los vestuarios cumplen su propósito sin problema, pero en la búsqueda de la excelencia creo que sería bueno añadir un par de útiles de baño.Por ejemplo, gel, champú y acondicionador en las duchas, crema corporal, perfumes, aceites, desodorantes... En general, que cuando termines la sesión, salgas completamente aseado sin necesidad de haber llevado nada de fuera, con aromas y esencias propias del Riad que inviten a volver para sentirlas de nuevo.En cualquier caso, íd porque es de lo mejor que tiene Toledo.

No estuve en el hotel, solo acudí a los baños.Muy recomendable.El personal, atento con gran profesionalidad y amabilidad.Recomiendo terminar el baño con el masaje, sales flotando de allí muy relajado