Centro Médico ASISA Caracas

Entras a la consulta de los médicos y ya te quieren despachar. No te dejan hablar, no te miran, ni te preguntan. Se limitan a escribir corriendo en el ordenador mientras repiten lo mismo de siempre sin importar quien sea el paciente, te recetan 4 pastillas y a tu casa. Nefasto todo

Solo se puede contactar mediante un call center al que se desvía la llamada, y que lo único que hace es gestionar citas. Si tienes algún problema derivado de cualquier incidencia, nadie te lo va a resolver porque como digo, NO COGEN EL TELÉFONO. He acudido a diversas citas y mas de una vez se han equivocado en volantes o informes, y no he podido contactar con ellos, ocasionándome un perjuicio

He acudido de vez en cuando a este centro médico a consulta de medicina general, a vacunarme de gripe y otras especialidades como dermatología y oftalmología porque me pilla muy cerca del trabajo. No sé para qué pago un seguro médico privado si la atención es tan nefasta como cuando acudes a la consulta de la seguridad social. El trato es absolutamente lamentable, te atienden en menos de dos minutos y con muchísimas prisas sin demostrar el más mínimo interés por el paciente, ni por los informes que aportas. En medicina general no me volverán a ver más el pelo ¿para qué me va a pedir el doctor una prueba para saber si realmente estoy 100% sano? Dejaremos a la Divina Providencia que haga su trabajo y tenga a bien sanarme con ayuda de unas pastillas, porque si no lo llevo bien crudo. La solución: irme a otro médico y que termine sin ponerme ninguna pega lo que el médico de aquí fue incapaz de terminar por si mismo. En dermatología la experiencia no fue mucho mejor, la doctora tenía muchísima prisa, estaba acelerada y muy nerviosa porque se le había juntado mucha gente en la sala de espera, no realizó el tratamiento como es debido (las prisas y los nervios no son buenos para nada) finalmente tuve que ir a otro dermatólogo a que terminase lo que de nuevo quedó a medias. La experiencia en oftalmología fue correcta, puntualidad y profesionalidad, no puedo poner ni un solo pero". Para mi nada recomendable

Imposible que atiendan el teléfono. Pedí cita telefónica para que me viesen resultados de un análisis de sangre y no me dieron forma de enviarles el resultado de los análisis. La doctora endocrina Elda Castro me dijo que se los leyera. Me pidió datos de una prueba anterior, como tardé en encontrarlos me dijo que me llamaba en 20 minutos y nunca más me volvió a llamar.

Una desvergüenza total. Tenía hoy cita para ponerme la vacuna contra la gripe a las 20:26. . Yo ya había dicho que antes no podría porque estaba ocupada. Me han llamado varias veces por la tarde cuando yo estaba en una clase. Cada vez que podía salir un momento llamaba yo a Asisa pero nunca me cogían el teléfono. A la 5ª vez que llamé pude por fin hablar con un ser humano que me dijo que no tenía ni idea de por que me habían llamado. Me confirmó que tenía cita a las 20:26 y le pregunté si sería para cambiar la cita pero me dijo que eso no sería, así que yo me presente en el centro médico a la hora acordada. Pues bien la enfermera se había marchado a las 20.00 y había tenido la desvergüenza añadida de corregir la hora de la cita por su cuenta y riesgo a las 19:58 para que pareciese que yo no había acudido. Tras tener que coger 2 taxis y pasar frío y andar mucho rato (a mis 78 años) he llegado a casa sin haberme vacunado. Ineficiencia total.

Le pongo 1 estrella porque no hay una menos.. madre mía! Patético el servicio de llamada, NUNCA responden, llevo intentando cambiar una rehabilitación (fisio) desde el jueves e imposible. Los horarios en Google no los cambian, porque ayer (festivo) decia que estaban abiertos, fui, y estaba cerrado. Sigo intentando cambiar una rehabilitación y es IMPOSIBLE, si te contesta un ser humano te dice que eso no lo puede gestionar el/ella pero tampoco puede gestionarlo la máquina... De verdad, NO OS RECOMIENDO

Pues el médico no se cómo será, pero la cita la he conseguido telefónicamente sin ningún problema. Es más, me ha atendido una chica andaluza ENCANTADORA q me ha dado una cita rapidísima para mi padre, mientras q en otros sitios tenía q esperar casi dos meses después de haber sufrido una caída en casa por haberse quedado sin conocimiento. Muchas gracias a esta chica tan maja, tan encantadora y tan eficiente. Así da gusto

He tenido que ir en dos ocasiones para ponerme una vacuna .En una de la citas me pasé de hora y me la pusieron sin poner pegas ,en información, amabilidad y profesionalidad ante todo y siempre buscan solución para satisfacer al paciente.Y recalcar que la enfermera llamada Monse que coincidió en las dos ocasiones,te lo explica todo con mucho cariño.Gracias.

En especial todo lo relacionado con la mujer. Buenos profesionales y muchas facilidades para citas de diferentes pruebas. Es mi segundo año con ellos y siempre me han facilitado todo mucho y con mucha amabilidad y eficacia. Muy muy muy recomendable.

El médico rehabilitador me trató increíblemente mal, ponía en duda mi malestar y no me creía solo porque soy muy joven para esa patología"