opel stellantis &you madrid - sinesio delgado

Desesperante. Compré un coche nuevo en 2019 y a los tres meses comenzó a dar problemas. Tras dos visitas al taller, dicen que no encuentran nada, y al poco tiempo vuelve a dar problemas. El equipo de ventas del concesionario no se responsabiliza y no facilita la reclamación ni una solución.

La atención comercial qué recibí cuando me compré un coche hace 2 años fue tan estupenda que hemos vuelto a repetir concesionario para la compra de un nuevo coche. Javier, nuestro comercial, nos atendió de maravilla y estuvo a nuestra disposición en todo momento. Tras la entregas, ha seguido interesándose por nuestra satisfacción con los vehículos adquiridos. Pocos comerciales hacen eso, así que agradecerle toda su atención. También he realizado en este Taller la revisión del coche y todo ha ido estupendamente. Es un taller rápido y eficaz, y Oliver te atiende de maravilla.

Acabo de hacer la revision del sexto año de mi opel corsa. He realizado en este taller todas las revisiones y todo perfecto. También he dado varios partes y en una semana máximo el coche como nuevo. Muy amables y profesionales. No es excesivamente caro para ser un taller de servicio oficial.

Llevo desde octubre con una reclamación que no atienden. Dicen que me cambiaron el parachoques trasero pero a los dos días estaba descolgado y con las patillas rotas como cuando lo llevé . Y alegan que me han vuelto a dar cuando es incierto. Desde entonces largas. Les he puesto una reclamación y no contestan ni cogen el teléfono. Y al tener el taller fuera de las instalaciones de Sinesio Delgado, no hay forma de ponerse o que te pongan en contacto con los responsables.

Última vez. No pueden ridícular los clientes.Tenía una cita anulada por la cuarentena. No me llamaron para darme otra cita después de la cuarentena.Intenté a sacar una cita durante 3 semanas por internet pero solo una llamada para preguntarme cuál era el taller cuando estaba escrito y nada. Hice 3 demandas por internet.El taller no contestó jamás.Por fin tuve una cita.- Dejé el coche un miércoles.- Me llamaron ese mismo día por la tarde para obtener mi autorización para hacer el trabajo y dije vale.- No noticia el jueves y viernes.- El siguiente lunes, pude tenerles por teléfono después de no sé cuantas tentativas y el señor me dijo que su compañero se fue de vacaciones y no dijo nada... 3 días perdidos.Necesitaba el coche por el fin de semana para ir de vacaciones, lo sabían.- El señor me dijo vale pero no noticia el martes y no pude tenerles por teléfono.- El jueves pude tenerles. Me dijeron, es que recibimos sólo una parte de las piezas, te voy a decir esta tarde.Obvio nada en la tarde y nada el viernes. Y no pude tenerles por teléfono otra vez.No pude partir de vacaciones, gracias Opel!- Otra vez, no noticias el lunes.Nada de nada, ni una llamada. 3 días laborales sin noticia y sin poder tenerles por teléfono...- Por fin tuvimos que ir al taller y el hombre era de mala fe, increíble.Nos dijo, te llamé. Qué? perdón???Nosotros llamamos.- Por fin nos prometió el coche por el viernes o lunes más tarde.- Habría sido bonito que respeten su promesa pero tengo que confesar que no lo hicieron.S,i llamaron el jueves por la tarde, el día que nos fuimos para decirnos, tengo la pieza, será para mañana o lunes.- No noticias en el viernes y nada el lunes y no pude tenerlos otra vez.- Nada el martes.- Por fin contestaron el miércoles para decir que el coche estará disponible en el jueves.- Otros días de retraso.Recuperamos el coche, hicieron un descuento como si era un regalo pero es el descuento normal de Opel por un coche de más de X años y que tiene su revisión cada año.No hicieron nada, no se disculparon, estoy tan decepcionado.Pero voy a escribir a Opel España y vamos a ver lo que podemos hacer.Lo que está seguro es que queremos cambiar de coche. Queríamos un Opel pero no será Opel.Más de 3 semanas para tener el coche con un tratamiento horrible, no es ser cliente lo siento.Sobre todo cuando una cita esta anulada y que no tienen respeto para contactar estos clientes y proponer ellos mismos otra cita.

Reseña inicial: Concerté con el taller una cita telefónica con precio cerrado para la sustitución de dos neumáticos en función de una oferta 2X1 que tiene la marca. En esa cita me dieron precio y plazo de instalación con paralelo estimado en 1,5 horas. Comenté que necesitaba el vehículo para trabajar y que me confirmaran el plazo de entrega que para mi era importante. Me dijeron por teléfono que no había problema. Me he presentado en el taller el día y hora acordados y..la persona del taller no sabia nada sobre mi cita y sobre mis neumáticos. Después de buscarlos los neumáticos están en otro taller y que los tienen que traer...pero cuando hablamos del precio y del paralelo me comentan que en vez del plazo acordado de 1,5h tardarían entre 3 y 4h. Una decepción y un desastre de gestión y descoordinación entre los distintos equipos. Me han hecho perder el tiempo.Actualización: sobre las 17:00 del día de hoy he recibido llamada del responsable de taller dándome las explicaciones necesarias y poniéndose a mi disposición para resolver cualquier inconveniente que me pudiera haber ocasionado, lo cual he agradecido. Dada mi necesidad he concertado con otro taller la sustitución de los neumáticos. Aún así agradezco el detalle y cambio por este hecho mi valoración.

Fui para pedir presupuesto tanto de coche nuevo como si tenían algo de ocasión que estuviese bien. El comercial sin ganas de trabajar...me dijo que nuevo imposible por que no hay chips para fabricar coches y las fábricas están cerradas....pero tampoco me miro si tenían lo que buscaba en stock. Todo esto atendiendo junto a la puerta, ni siquiera en mesa....y yo con toda mi documentación en el bolso para dejar cerrada una compra....Le pregunto por los de ocasión que tiene y me dice que no tenia nada que me interesase...que me fuese al centro de doctor esquerdo que es donde tiene los coches de ocasión....y habría como 10 o 14 coches en la exposiocion.INCREIBLE!!!!

Llevé el coche para un diagnostico y me dijeron que estaban muy liados en el taller y que luego me lo mandaban por correo. He estado toda la semana llamando todos los días para que por favor me mandasen el presupuesto y todos los días me han dicho que me lo mandaban enseguida y luego nada.Siguen sin mandarlo, pero ya lo he llevado a otro sitio, porque no he recibido noticias de ellos todavía...No he entendido nada

Lleve el coche al taller por un fallo mecánico y me lo devolvieron reparado". A la semana me dejó tirada en carretera en otra Comunidad Autónoma y tuve que llevarlo a otro taller de Opel donde me dijeron que era la misma avería mal reparada y otra nueva...En teoría se hacían cargo de la avería pero en una semana no aprobaron en presupuesto de la otra Opel y tuve que abonarlo yo de mi bolsillo a lo que me dijeron que tuviera paciencia para que me pagaran la factura puesto que tenían que estudiar el caso a parte de llevarles yo las piezas.Han pasado casi 3 semanas y no tengo noticias por parte del taller ni de que se vaya a abonar la factura.Llevo mucho años yendo pero no volveré

Llevé mi coche para revisión, pasada por ellos y después de repente fallo del alternador. Lo llevo , (12 agosto 2021) piden pieza tardan 12 dias por fallo de etiquetado, me lo devuelven reparado" cambiando pieza