Concesionario Volvo Battinver Alcobendas

La revisión de mantenimiento del vehículo se realizó conforme a lo esperado. La decepción vino a los 10 días siguientes, cuando apareció un mensaje de batería baja" y en dos días

Desde el primer momento, Javier Sierra y su equipo me transmitieron confianza total. Su profesionalidad, trato cercano y amabilidad hicieron que sintiese total seguridad para gestionar la compra de mi coche. Solo tengo palabras de agradecimiento.

Muy buen trato al cliente y personal muy amable. Fui a llevar el coche para mantenimiento, me atendió Ilias quien me resolvió todas las dudas y me explicó todo lo que se le había realizado al coche

Instalaciones cuidadas y muy cómodas. La atención al cliente por parte del personal es inmejorable, un trato agradable y profesional.Quiero destacar la profesionalidad y el trato de 10 por parte de Cristina (de recambios) hacia sus clientes. Es rápida, resolutiva y súper agradable. Da gusto tratar con profesionales como ella.

Me intereso por un coche , me trata el comercial se volvo selek, concretamente en un Volvo v90Día 1 de septiembre les llamo y me informan sobre el vehículo, me dan la opción de dejar me coche puesto que les interesa, les facilito toda la información por mensajería.Día 6 de septiembre, les vuelvo a escribir ya que me parece raro que el comercial no me comenté nada. Lee mis mensajes y no me contesta.Día 7 de septiembre , llamo y me contesta este señor comercial, me dice que estan en ello y me cuelga sin dar más explicaciones.Día 11 de septiembre, llamo a la centralita ya que el comercial no me coge el teléfono,me atiende una señorita , le dice que le pasa mis datos al comercial o me asignan uno nuevo, que me llamara en unos minutos.Hoy día 15 de septiembre cansado de esperar y oliendo me que nadie me iba a llamar , llamo al teléfono del comercial que me atendió por primera vez , en esta ocasión me atiende otra persona , le explico lo ocurrido a lo que me contesta que el coche está vendido!!!!!!. En un principio me invade una ligera sensación de que se están riendo de mí, le pregunto cuando se vendió a lo que no me sabe contestar. Le comento que les llamé el lunes y me dice que lo sabía pero..... y no me contesta. Se nota que este segundo comercial le han dejado un marrón y no sabe salir de la situación, solo dice que lo siente que lo siente sin decir ni justificar nada de nada.A todo reviso los anuncios tanto en la página de su concesionario como en coches.net y SORPRESA si el coche se ha vendió por qué sigue anunciado. Huele a pocas ganas de vender, a que el comercial dijo que le interesaba mi coche y no es así o se están riendo de los posibles compradores.Espero que esto llegue algún responsable y se digne en darme una respuesta y que me digan lo que pasó aquí.Por mi experiencia personal, concesionario , que por culpa de un comercial no merece los posibles clientes que tengan. Nada recomendable , trato, respuesta, ganas de vender de 0.Adjunto fotos de los anuncio tomadas hoy mismo.

Buen servicio pero demasiado tiempo de espera. Mínimo una o dos semanas hasta que te atienden, en ocasiones un mes de espera desde que pides cita. Bien para un mantenimiento preventivo si eres muy organizado y pides la cita con mucha antelación. Sino recomendaría otras alternativas.

Battinver es claramente el ejemplo de que las empresas están creadas por personas. El problema reside en que si tienes mucho negocio y no tienes suficientes empleados, aunque todos esos empleados sean excelentes, su trabajos se ve eclipsado por la fata de tiempo. Animo a los dueños/accionistas de battinver a llamar al servicio al cliente o a llevar su coche al taller/concesionario. Cuando te pueden atender, el trato es excepcional.

Pésima atención al cliente en su concesionario de vehículos nuevos. Entré por la puerta, y ni nos saludaron, preguntamos por un par de modelos, y desde el primer minuto, el comercial nos atendió con desgana, sin tomarnos en serio y de muy malos modos, dejándonos en el concesionario a medio atender, se fue con el móvil y ni se despidió, me sorprende que vendan algún coche, porque con esa actitud, jamás les compraría absolutamente nada, de vergüenza. Por el contrario, después de esto, fuimos al concesionario de vehículos matriculados, y salió a recibirnos Enrique, sé su nombre porque él si se presentó, se interesó por nuestro nombre y por nuestras necesidades, sin duda, trato 10/10.

Muy contentos con la compra de nuestro nuevo coche Volvo en este concesionario. Muy recomendable la atención exquisita de Enrique. Su atención al cliente es inmejorable, Ha superado nuestras expectativas.